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Viele Kurio-Besitzer konnten ihr technisches Problem schnell lösen indem sie die FAQs

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FAQ

Am häufigsten gestellte Fragen

Drücken Sie auf das Symbol in der rechten Ecke, um die Toolbar anzuzeigen, und tippen Sie auf den blauen Würfel.

Dann wählen Sie „Kindermodus aktivieren“.

Dann melden Sie sich mit dem Elternpasswort an.

So kehren Sie zum Standardbildschirm zurück.

WARNHINWEIS: Durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen (Factory Reset) werden alle Inhalte im internen Speicher Ihres Tablets gelöscht, einschließlich aller Apps, Spiele und Dateien, die Sie in diesem internen Bereich gespeichert haben. Um Ihre Dateien zu behalten, müssen Sie sie zuerst auf die externe SD-Karte kopieren.

Drücken Sie auf das Symbol in der unteren rechten Ecke, um die Toolbar anzuzeigen, und tippen Sie dann auf den blauen Würfel.

System

Reset Options

Dann drücken Sie auf „Alle Daten löschen“ (Factory Reset)

und tippen zum Schluss auf „Alle Daten löschen“.

Um das Zurücksetzen zu bestätigen, müssen Sie Ihren PIN-Code/Ihr Passwort für das Tablet eingeben.

Alle vorinstallierten Apps müssen zuerst heruntergeladen werden. Diese Apps werden blau hervorgehoben. Tippen Sie auf das Symbol, um sie herunterzuladen.

Das Kinderprofil kann bei der ersten Einrichtung oder nach Drücken auf die Schaltfläche „Kindermodus aktivieren“ erstellt werden.

Nein, das Kurio Tablet hat keinen HDMI-Anschluss. Sie können Ihr Tablet jedoch über die WLAN-Verbindung mit einem Smart TV verbinden; wenn Sie Google Chromecast verwenden, können Sie es über die Google Home-App verbinden.

Öffnen Sie Kurio Genius, indem Sie zweimal auf das Symbol unten links drücken, und geben Sie dann Ihr Elternpasswort ein.

Sie befinden sich jetzt in Kurio Genius und können das Kinderprofil mit App-Verwaltung, Zeitmanagement, Web-Filter usw. einrichten.

Wenn Sie Ihr Passwort verloren oder vergessen haben, gehen Sie auf die Website von Google:

https://accounts.google.com/signin/recovery

Wenn Sie keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten:

– Überprüfen Sie in Ihren Spam- oder Bulk-Mail-Ordner.

– Fügen Sie noreply@google.com zu Ihrem Adressbuch hinzu.

– Überprüfen Sie alle E-Mail-Addressen, die Sie eventuell für die Registrierung oder Anmeldung Ihres Kontos genutzt haben.

– Um eine weitere E-Mail zur Passwortänderung anzufordern, führen Sie die Schritte zur Kontowiederherstellung durch

Wenn Sie auch nach all diesen Schritten Ihr Google-Passwort nicht wiederherstellen können, wenden Sie sich an Google-Support.

Wenn bei der ersten Einrichtung des Tablets keine WLAN-Verbindung hergestellt wurde, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Geben Sie die WLAN-Parameter ein, indem Sie das Android-Auswahlmenü von oben auf dem Tablet-Bildschirm herunterziehen.
Im Auswahlmenü wird ein WLAN-Symbol angezeigt. Wenn Sie einmal auf das Symbol tippen, wird der WLAN-Empfänger am Tablet ein- bzw. ausgeschaltet.
Wenn Sie auf den Namen des WLAN unter dem Symbol tippen, werden die Hotspots angezeigt. Wählen Sie als letzten Schritt das gewünschte WLAN-Netzwerk aus der Liste.

Sie können auch im Kinderprofil auf die WLAN-Einrichtung zugreifen, indem Sie nach dem Antippen des Symbols in der unteren rechten Ecke auf „Android-Einstellungen“ tippen:

Das Kurio-Tablet einrichten

1 Tablet
1 Schutzhülle aus Silikon
1 USB-Kabel
Eine Schnellstartanleitung

Sie können automatisch Updates von Kurio erhalten oder manuell nach neuen Updates suchen.
Um manuell nach Updates zu suchen, gehen Sie zum Kurio Genius-Bildschirm, indem Sie das blaue Symbol unten links zweimal antippen, und geben Sie dann Ihr Passwort ein:

In Kurio Genius wählen Sie Customer Care und tippen dann auf Software Update.

Ist ein Update vorhanden, wird es sofort heruntergeladen und wird dieser Bildschirm gezeigt:

Der Download-Prozess verläuft schneller, wenn das Tablet sich in der Nähe des WLAN-Hotspots befindet.

Bevor Sie fortfahren, lesen Sie bitte die wichtigen nachstehenden Informationen:

Während des gesamten Vorgangs muss das Gerät an eine Stromquelle angeschlossen sein.
Schalten Sie das Gerät während des Vorgangs nicht mit der Ein/Aus-Taste aus.
Führen Sie während des Vorgangs keine andere Aktivität auf dem Gerät durch.
Ihre Daten und Anwendungen werden durch den Vorgang nicht beeinträchtigt, aber für den Fall eines Problems mit dem Upgrade wird dringend empfohlen, wichtige persönliche Dateien zu sichern, bevor Sie fortfahren.

Ja, bitte laden Sie die Android-Dateitransfersoftware herunter (Link: https://www.android.com/filetransfer/ ). Nach der Installation wird der Mac das Tablet erkennen.

Wenn Ihr Tablet das Instore-Demo-Video zeigt und ein Passwort notwendig ist, wurde Ihnen ein Tablet im Geschäftsmodus übergeben und ist technische Unterstützung notwendig; bitte gehen Sie auf die Site www.kurioworld.com und wählen Sie Support, Tablet-Modell und dann Contact the technical support.

Android Go 13 erlaubt lediglich die Einrichtung eines einzigen Profils pro Gerät.

Auf dem Tablet sind zwei Stores bereits installiert:

Google Play
Kidoz Store

Der Zugriff auf den Google Play Store ist standardmäßig im Kinderprofil nicht erlaubt. Wenn Sie den Zugriff auf den Google Play Store autorisieren möchten, öffnen Sie Kurio Genius, indem Sie das Symbol unten links zweimal antippen, dann melden Sie sich mit Ihrem Elternpasswort an und wählen das Symbol des Google Play Store aus.

Le Google Play est alors accessible sur le profil de l’enfant à partir de l’onglet „Toutes les applications“.

Le Kidoz Store est disponible par défaut dans le profil de l’enfant.

App-bezogene Fragen

Für alle Apps von Drittanbietern wenden Sie sich bitte über den App-Store oder die App an den App-Entwickler. Normalerweise enthält die App eine Hilfe-Schaltfläche oder können Sie über die Website des App-Anbieters Unterstützung erhalten.

Sie können weitere Apps mit dem Google Play Store und dem Kidoz Store hinzufügen.

Der Zugriff auf den Google Play Store ist standardmäßig im Kinderprofil nicht erlaubt. Wie Sie den Zugriff auf den Google Play Store ermöglichen, lesen Sie bei der Antwort auf die Frage: Welchen Store kann ich nutzen, um neue Inhalte herunterzuladen? in den FAQ.

Das Tablet verwendet Android Go (Version 13); das bedeutet, dass Sie eine Micro-SD-Karte als internen Speicher verwenden können, um Apps zu installieren und App-Daten zu speichern.

Stecken Sie die Micro-SD-Karte in das Tablet
Wählen Sie: „Als internen Speicher verwenden“
Das System fragt dann, ob Sie Daten zu dem neuen Speicher übertragen möchten. Wählen Sie „Jetzt übertragen“

WARNHINWEIS: Nehmen Sie die SD-Karte während der Formatierung nicht heraus. Wenn Sie eine Micro-SD-Karte als internen Speicher verwenden möchten, wird das Android-System die Karte so formatieren, dass sie von anderen Geräten nicht erkannt wird

Die Micro-SD-Karte darf nicht aus dem Gerät herausgenommen werden. Wird die Karte herausgenommen, dann funktionieren das Gerät und Apps möglicherweise nicht mehr gut. In diesem Fall sollten Sie die Micro-SD-Karte wieder einstecken.

TIPP:

Die Kapazität der Micro-SD-Karte sollte 32 Gb nicht übersteigen.
Wenn die Meldung erscheint „Ihre SD-Karte ist langsam“, sollten Sie versuchen, keine SD-Karte zu verwenden, da die Leistung des Tablets dadurch beeinträchtigt wird. Tipp: Achten Sie beim Kauf einer SD-Karte auf die Lese-/Schreibgeschwindigkeit.
Bestimmte Apps lassen sich nicht auf die SD-Karte verschieben (dies liegt in der Entscheidung der Entwickler, nicht bei Kurio). Wollen Sie doch versuchen, eine solche App auf die SD-Karte zu verschieben, öffnen Sie die Einstellungen in Android, dann „Apps & Benachrichtigungen“. Wählen Sie die App aus, die Sie verschieben möchten, gehen Sie zum „Speicher“ und tippen Sie auf „Ändern“.

Möglichkeit:

Um nicht mehr genutzte Apps zu löschen, öffnen Sie Kurio Genius, indem Sie zweimal auf das Symbol unten links drücken, und geben Sie dann Ihr Elternpasswort ein, wie hier erläutert.
Gehen Sie zur App-Verwaltung:
Verschieben Sie die App in den Papierkorb (der Papierkorb befindet sich oben auf dem Bildschirm)

Möglichkeit:

Um nicht mehr gewünschte Apps zu löschen, drücken Sie im Kindermodus auf die betreffende App; dann erscheint ein Menü, in dem Sie die Option „App deinstallieren“ wählen.
Dann geben Sie das Elternpasswort ein und bestätigen, dass die App gelöscht werden soll.

Beachten Sie, dass unsere vorgeschlagenen Apps auch nach dem Löschen immer noch zum erneuten Download im Kindermodus verfügbar sind.

Kurio Genius

Öffnen Sie Kurio Genius, indem Sie zweimal auf das Symbol unten links drücken, und geben Sie dann Ihr Elternpasswort ein, wie hier erläutert.
In Kurio Genius tippen Sie auf „Zeitmanagement“

Dann wählen Sie die Zeitfenster für die Nutzung aus:

Hier können Sie einen Zeit-Slot aktivieren oder deaktivieren. So legen Sie die Zeit fest, in der Ihr Kind das Tablet nutzen kann. Um festzulegen, dass die gleiche zulässige Dauer für jeden Tag gelten soll, tippen Sie auf die drei kleinen Punkte im rechten Teil des Bildschirms.

So wählen Sie das tägliche Zeitlimit für die Nutzung aus:

Hier sehen Sie ein Beispiel für die Zeitdauer, in der Ihr Kind das Tablet nutzen kann.

Um festzulegen, dass das gleiche Zeitlimit für jeden Tag gelten soll, tippen Sie auf die 3 kleinen Punkte im rechten Bildschirmbereich.

So legen Sie die Zeit für die Kategorie „Hausaufgaben“ fest:

Hier legen Sie den Zugriff auf die Kategorie „Hausaufgaben“ fest, sodass die Apps aus dieser Kategorie auch dann verfügbar sind, wenn andere Apps gesperrt sind.

Öffnen Sie Kurio Genius, indem Sie zweimal auf das Symbol unten links drücken, und geben Sie dann Ihr Elternpasswort ein, wie hier erläutert.
Im Kurio-Genius-Menü gehen Sie zur App-Verwaltung, um Apps zuzulassen oder zu sperren:

Sie können hier wählen, welche Apps im Kinderprofil zur Verfügung stehen sollen, indem Sie auf eine App Ihrer Wahl tippen; dann erscheint ein Menü:

Sie können die App zulassen, blockieren oder für die Kategorie „Hausaufgaben“zulassen und sogar ein tägliches Zeitlimit für die Nutzung einzelner Apps festlegen.

oder für dieses Profil blockieren.
Alle erlaubten Apps (mit einem grünen Häkchen) werden auf der Benutzeroberfläche des Kinderprofils angezeigt. Alle blockierten Apps

(mit einem roten Kreuz) werden auf dieser Benutzeroberfläche nicht gezeigt.

Öffnen Sie Kurio Genius, indem Sie zweimal auf das Symbol unten links drücken, und geben Sie dann Ihr Elternpasswort ein, wie hier erläutert.
Im Hauptmenü von Kurio Genius werden Informationen über die Einstellung des Web-Zugriffs für das Kind angezeigt. Zum Konfigurieren tippen Sie auf „Web-Zugriff“:

Dann werden zwei Optionen für Web-Zugriff gezeigt:

Web-Filter: Mit dieser Option können Sie Websites je nach Kategorie filtern. Die Standardeinstellungen werden dem Alter Ihres Kindes angepasst. Unser avanciertes Filtersystem ermöglicht Kindern ein sicheres Browsen im Internet, indem Seiten mit unangemessenen Inhalten, die möglicherweise nicht zum Alter des Kindes passen, blockiert werden. Sie können das Filtersystem auch anpassen, indem Sie am unteren Bildschirmrand zu „Benutzerdefinierte Parameter“ wechseln und das Filter-Symbol für jede Kategorie aktivieren oder deaktivieren. Durch diese Option erhalten Eltern und Betreuer noch mehr Kontrolle über den Internetzugriff des Kindes. Sie können die voreingestellten Parameter jederzeit noch nutzen, indem Sie auf „Filter auf aktuelles Alter einstellen“ klicken.
Web-Liste: In diesem Bereich können Sie bestimmte Websites blockieren oder zulassen. Dabei müssen Sie die Website so schreiben (als Beispiel http://www.google.com): google.com

WARNHINWEIS: Diese Filter funktionieren nur in der App „Kurio Browser“.

Öffnen Sie Kurio Genius, indem Sie zweimal auf das Symbol unten links drücken; dann werden Sie aufgefordert, sich anzumelden. Stattdessen tippen Sie auf „Ich habe mein Passwort vergessen“ und führen die in der Anleitung genannten Schritte durch.

Öffnen Sie Kurio Genius, indem Sie zweimal auf das Symbol unten links drücken, und geben Sie dann Ihr Elternpasswort ein, wie hier erläutert.
In Kurio Genius wählen Sie die Option „Passwort ändern“ :

Entrez dans Kurio Genius en appuyant 2 fois sur le bouton en bas à gauche, puis connectez-vous avec votre mot de passe parental.

Dans le coin gauche de l’écran, vous verrez l’option permettant de modifier les informations relatives à l’enfant

Bei der ersten Einrichtung des Tablets müssen Sie das Passwort Ihres Google-Kontos und dann ein Elternpasswort eingeben.

Das Google-Passwort wird bei der Einrichtung des Tablets genutzt, um auf den Google Play Store zuzugreifen und einen sicheren Zugang zu dem Tablet zu gewährleisten.
Das zweite Passwort wird genutzt, um den Zugang zum Elternkonto des Kurio Genius zu sichern, in dem Sie die Einstellungen und die Nutzung des Tablets durch Ihr Kind verwalten können.