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FAQ

  1. Vérifiez si la montre est alimentée. Touchez le bouton de la montre pour voir si l’écran s’allume. Sinon, chargez la montre avant d’essayer de la connecter ;
  2. Assurez-vous que le Bluetooth du téléphone mobile est activé ;
  3. Comme il peut y avoir des interférences entre les appareils sans fil, placez la montre aussi près que possible du téléphone ;
  4. Si l’opération ci-dessus ne permet toujours pas de se connecter, essayez d’activer et de désactiver le Bluetooth du téléphone ou redémarrez le téléphone.
  1. Pendant la mise à jour du micrologiciel, si la mise à jour échoue, la montre se réinitialisera. Une fois la montre reconnectée, le système essaiera à nouveau d’effectuer la mise à niveau du micrologiciel ;
  2. Activez le Bluetooth du téléphone portable et rouvrez l’APP pour vous connecter à la montre pour la mise à jour.

Remarque : Veuillez vous assurer que la montre est complètement chargée lors de la mise à jour, ne quittez pas la page de mise à jour de l’APP pendant le processus et gardez la montre près du téléphone.

Le temps de charge de la montre est d’environ 1 à 2 heures. Si le temps de charge de votre montre est trop long, vérifiez si le chargeur (comme un hub USB) est conforme à la norme (5V, plus de 250mA). De plus, assurez-vous que la montre est correctement insérée dans le chargeur pendant le processus de charge.

Le temps de charge de la montre est d’environ 1 à 2 heures. Si le temps de charge de votre montre est trop long, vérifiez si le chargeur (comme un hub USB) est conforme à la norme (5V, plus de 250mA). De plus, assurez-vous que la montre est correctement insérée dans le chargeur pendant le processus de charge.

Une fois que l’APP est connectée à la montre, l’heure actuelle du téléphone est synchronisée. Si la montre n’a pas été synchronisée avec l’application pendant une longue période, il se peut que l’heure actuelle de la montre diffère de l’heure actuelle du téléphone de 1 à 3 secondes. À ce moment-là, la reconnexion de la montre synchronisera l’heure.

  1. Chaque fois que la montre est connectée au téléphone portable via Bluetooth, l’APP synchronisera les données de la montre et les affichera dans la section concernée ;
  2. Lorsque la montre et le téléphone portable restent connectés, tirez vers le bas pour rafraîchir les données de la page principale.

Une fois la montre connectée au téléphone portable, activez le bouton du mode sport sur la page de l’appareil. Le mode sport de la montre est alors activé. Lorsque vous levez la main pour afficher l’écran, la montre affiche la section du mode sport.

Remarque : En mode sport, assurez-vous que l’écran de la montre est allumé lorsque vous levez la main. Sinon, la montre ne s’allumera pas et vous ne pourrez pas voir le mode sport.

Après la synchronisation des données par l’APP, le nombre de pas sur la page principale est toujours identique au nombre de pas affiché sur la montre. Les données de comptage de pas enregistrées par la montre ne sont pas enregistrées en temps réel, mais après un court intervalle. Si l’APP synchronise les données pendant cet intervalle, le nombre de pas sur la page d’accueil sera supérieur au nombre de pas sur la page de détails.

Le comptage des pas, la surveillance du sommeil, le réveil, le mode ne pas déranger et les fonctions d’écran lumineux ne nécessitent pas que le Bluetooth soit activé en permanence.

  1. Assurez-vous que la montre et le téléphone portable sont connectés ;
  2. Assurez-vous que le téléphone portable est connecté à un réseau.