Sie brauchen Hilfe mit Ihrem Kurio?

Viele Kurio-Besitzer konnten ihr technisches Problem schnell lösen indem sie die FAQs

gelesen haben bevor sie den Support kontaktierten. Bitte schauen sie kurz nach, ob ihr Anliegen bei den FAQs dabei ist und Ihnen somit viel schneller geholfen werden konnte. Sollten Sie keine Antwort auf Ihr Problem finde, klicken Sie bitte auf „Meine Frage wurde nicht beantwortet“ um dem technischen Support eine E-Mail zu schicken.

Alternativ können Sie auch unsere kostenlose Service-Hotline anrufen unter 0800-5874643. Unsere Hotline ist montags bis freitags von 10 Uhr bis 18 Uhr erreichbar.

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Top Questions

Wie aktualisiere ich mein Kurio Tablet?
Wie aktiviere ich das Wifi?
Sind Kurio Geräte mit Mac kompatibel?
Ich habe versehentlich eine vorgeladene App gelöscht. Wie kann ich sie wieder installieren?
Wie aktualisiere ich Apps?
Ich habe Schwierigkeiten mit einer runterladenen oder vorinstallierten App. Wie bekomme ich Hilfe?
Was kann ich tun, wenn nicht genug Speicherplatz auf dem System verfügbar ist um ein Update oder eine App zu installieren?
Wie mache ich einen Screenshot?
Wie aktualisiere ich mein Kurio Tablet?

Sie können Updates für das Kurio System automatisch erhalten oder manuell danach suchen. Klicken Sie dafür auf das Kurio Software Update Symbol.

Bleiben Sie in der Nähe Ihres Wifi Hotspots um den Downloadvorgang zu beschleunigen. Sie werden über neue Updates mit einer Notiz im Elternbereich hingewiesen. Tippen Sie einfach auf die Notiz im Android Drop-down Menü und drücken Sie auf OK. Ihr Gerät wird automatisch Neustarten und installiert das Update nach einigen Sekunden.
Bevor Sie fortfahren lesen Sie bitte die wichtigen Hinweise:
– Verbinden Sie Ihr Gerät mit einer Stromquelle während des gesamten Vorganges.
– Schalten Sie das Gerät während des Vorganges nicht aus.
– Nutzen Sie das Gerät während des Vorganges nicht anderweitig.
– Ihre Daten und Apps bleiben während des Vorganges unversehrt, sollte es zu Problemen mit dem Update kommen empfehlen wir dennoch ein Backup aller wichtigen und persönlichen Daten.

Wie aktiviere ich das Wifi?

im Elternprofil:
– Tippen Sie auf das Einstellungs-Symbol und dann auf das Symbol für Wifi. Wenn Wifi deaktiviert ist, aktivieren Sie es. Die verfügbaren Hotspots werden angezeigt. Tippen Sie auf das Netzwerk mit dem Sie sich verbinden möchten und geben Sie das Passwort ein, falls nötig. Bestätigen Sie.
– Wifi Einstellungen können durch das herunterwischen des Android Drop-down Menüs erreicht werden. Das Drop-down Menü verfügt über ein Wifi Icon. Wenn Sie es einmal antippen aktivieren/deaktivieren Sie das Wifi. Wenn Sie den Netzwerknamen darunter antippen erscheint der Hotspot Bildschirm. Folgen Sie den oben genannten Schritten um ein Netzwerk zu wählen.

im Kinderprofil:
– Tippen Sie im Android Drop-Down Menü auf den Netzwerknamen unter dem Wifi Icon. Geben Sie das Elternpasswort ein und wählen Sie einen Hotspot wie vorher beschrieben. Bei Kindern ab 8 Jahren ist das Passwort nicht erforderlich. Tippen des Wifi Icons aktiviert/deaktiviert das Wifi.

Sind Kurio Geräte mit Mac kompatibel?

Ja. Klicken Sie hier um eine kostenfreie Software zu installieren, welche es Ihnen erlaubt Ihren Mac mit Ihrem Kurio Tablet zu verbinden

Ich habe versehentlich eine vorgeladene App gelöscht. Wie kann ich sie wieder installieren?

Es ist möglich deinstallierte, vorgeladene Apps im Updater als “neue” Apps zu finden. Setzen Sie das Gerät NICHT auf Werkseinstellungen zurück.

Wie aktualisiere ich Apps?

Sie könnten nach Updates suchen indem Sie die Updater App nutzen. Dort sehen Sie “Update” über jeder App die aktualisiert werden kann. Wählen Sie die Apps, welche Sie aktualiseren möchten und tippen Sie auf “Update” am unteren rechten Ende des Bildschirms. Wenn Sie eine App starten für die eine Aktualisierung verfügbar ist, werden Sie direkt gefragt, ob Sie das Update nutzen möchten oder nicht. Darüber hinaus erscheint für jede verfügbare Aktualisierung ein Symbol in der oberen linken Bildschirmecke.

Ich habe Schwierigkeiten mit einer runterladenen oder vorinstallierten App. Wie bekomme ich Hilfe?

Für alle Drittanbierterapps kontaktieren Sie bitte den Entwickler. Normalerweise gibt es einen Hilfe Button in der App oder Sie kontaktieren den Support über die Entwicklerwebseite.

Was kann ich tun, wenn nicht genug Speicherplatz auf dem System verfügbar ist um ein Update oder eine App zu installieren?

Seit Android 6.0 Marshmallow können Mikro SD Karten genutzt werden um Apps zu installieren und App Daten zu sichern.
Um dies zu tun wählen Sie bitte die Optione “Als internen Speicher nutzen” nachdem Sie die Mikro SD Karte in den Slot geschoben haben. Das System wird Sie fragen ob Sie Daten auf den neuen Speicher verschieben möchten. Bitte wählen Sie “Später verschieben”.
WARNUNG: Wenn Sie eine Mikro SD Karte als internen Speicher nutzen wird das System die Karte in ein Format bringen, welches kein anderes System erkennt.
Die Mikro SD Karte sollte nicht aus dem Gerät entfernt werden. Sollten Sie die Karte doch entfernen funktioniert das Gerät möglicherweise nicht mehr einwandfrei. Um dies zu beheben legen Sie die Karte bitte wieder ein.

Wie mache ich einen Screenshot?

Um einen Screenshot zu machen drücken Sie bitte gleichzeitig die “leiser” Taste und die Power-Taste.

Erstinbetriebnahme des Kurio Tablet

Was ist enthalten?
Wie aktiviere ich das Wifi?
Wie aktualisiere ich mein Kurio Tablet?
Mein Kurio Tablet ist im Demo-Modus, wie kann ich es in den normalen Modus umschalten?
Wie erstelle ich ein Elternprofil?
Wie kann ich ein weiteres Elternprofil hinzufügen?
Wie installiere ich externe Apps?
Welche Stores kann ich nutzen und wo finde ich sie?
Wie übertrage ich die Einstellungen eines Kinderprofils auf ein anderes?
Kann ich mehr als ein Profil erstellen?
Was ist enthalten?

In der Verpackung finden Sie:
– Das Kurio Tablet
– Die Silikonschutzhüller (Bumper)
– USB Ladegerät
– USB Kabel
– Schnellstartguide

Wie aktiviere ich das Wifi?

im Elternprofil:
– Tippen Sie auf das Einstellungs-Symbol und dann auf das Symbol für Wifi. Wenn Wifi deaktiviert ist, aktivieren Sie es. Die verfügbaren Hotspots werden angezeigt. Tippen Sie auf das Netzwerk mit dem Sie sich verbinden möchten und geben Sie das Passwort ein, falls nötig. Bestätigen Sie.
– Wifi Einstellungen können durch das herunterwischen des Android Drop-down Menüs erreicht werden. Das Drop-down Menü verfügt über ein Wifi Icon. Wenn Sie es einmal antippen aktivieren/deaktivieren Sie das Wifi. Wenn Sie den Netzwerknamen darunter antippen erscheint der Hotspot Bildschirm. Folgen Sie den oben genannten Schritten um ein Netzwerk zu wählen.

im Kinderprofil:
– Tippen Sie im Android Drop-Down Menü auf den Netzwerknamen unter dem Wifi Icon. Geben Sie das Elternpasswort ein und wählen Sie einen Hotspot wie vorher beschrieben. Bei Kindern ab 8 Jahren ist das Passwort nicht erforderlich. Tippen des Wifi Icons aktiviert/deaktiviert das Wifi.

Wie aktualisiere ich mein Kurio Tablet?

Sie können Updates für das Kurio System automatisch erhalten oder manuell danach suchen. Klicken Sie dafür auf das Kurio Software Update Symbol.

Bleiben Sie in der Nähe Ihres Wifi Hotspots um den Downloadvorgang zu beschleunigen. Sie werden über neue Updates mit einer Notiz im Elternbereich hingewiesen. Tippen Sie einfach auf die Notiz im Android Drop-down Menü und drücken Sie auf OK. Ihr Gerät wird automatisch Neustarten und installiert das Update nach einigen Sekunden.
Bevor Sie fortfahren lesen Sie bitte die wichtigen Hinweise:
– Verbinden Sie Ihr Gerät mit einer Stromquelle während des gesamten Vorganges.
– Schalten Sie das Gerät während des Vorganges nicht aus.
– Nutzen Sie das Gerät während des Vorganges nicht anderweitig.
– Ihre Daten und Apps bleiben während des Vorganges unversehrt, sollte es zu Problemen mit dem Update kommen empfehlen wir dennoch ein Backup aller wichtigen und persönlichen Daten.

Mein Kurio Tablet ist im Demo-Modus, wie kann ich es in den normalen Modus umschalten?

Wenn Ihr Tablet das Demo-Video abspielt und ein Passwort verlangt, welches Sie nicht ausgewählt haben, haben Sie ein Tablet im Demo Modus erhalten und müssen den technischen Support kontaktieren. Nach einem Reset müssen die vorinstallierten Inhalte erneut heruntergeladen werden. Bitte halten Sie sich an die Frage “Wie setzt ich mein Gerät zurück?”.

Wie erstelle ich ein Elternprofil?

Das Elternprofil wird während der Erstinbetriebnahme des Tablets erstellt. Danach können Sie Änderungen vornehmen oder Informationen aktualisieren. Um dies zu tun starten Sie Kurio Genius und tippen Sie auf den Menü Button oben links und wählen “Eternprofil”: Sie können die Kontaktemailadresse, Ihren Namen und das Passwort ändern.

Wie kann ich ein weiteres Elternprofil hinzufügen?

Um mehr als ein Elternprofil zu nutzen wählen Sie die Android Einstellungen/Nutzer und drücken auf “Neues Profil hinzufügen”. Wählen Sie “Nutzer” und drücken Sie “OK”. Erstellen Sie hier Profil. Sie werden allerdings keinen Zugang zu Kurio Genius haben.

Wie installiere ich externe Apps?

Um externe Apps zu installieren müssen Sie diese erst downloaden. Dann gibt es 2 Arten sie zu installieren.
1) Über Ihren PC: Laden Sie die APK Datei herunter (Installationsdatei für Android Systeme) und verschieben Sie diese in den “Download”-Ordner Ihres Tablets. (interner oder externer Speicher) Sobald die sich die Datei auf dem Tablet befindet können Sie den Dateimanager nutzen um die Datei im Download Ordner zu finden. Tippen Sie die Datei an um die Installation zu beginnen. Sie erhalten möglicherweise eine Warnung und müssen die “unbekannte Quelle” autorisieren. Folgen Sie den Anweisungen um diese option zu aktivieren und gehen Sie dann zurück zum Dateimanager. Diese Frage wird Ihnen auch gestellt, wenn Sie das erste Mal eine Datei aus einem alternativen Store herunterladen. Wenn Sie der App verrtauen aktivieren Sie diese Option und gestatten Sie die Installation.
2) Über das Tablet: Installieren Sie die App indem Sie die Datei im Browser oder Store antippen.
Kategorisierungs-Pop-up: Am Ende der Installation erscheint ein Kategorisierungs-pop-up. Wählen Sie das Kinder-Profil welches die App erhalten soll und die Kategorie in welcher Sie erscheinen soll. Tippen Sie OK zum Bestätigen. Die neue App wird direkt auf dem ausgewählten Profil, in der ausgewählten Kategorie, verfügbar sein.

Welche Stores kann ich nutzen und wo finde ich sie?

Es sind 2 Stores verfügbar und bereits instaliert: der KIDOZ Store und der Google Play Store. Sie können sowohl über das Elternprofil als auch über die Kinderprofile darauf zugreifen. Der KIDOZ Store ist im Kinderprofil jederzeit unten llinks über das runde Symbol zu erreichen. Sie finden Ihn ebenfalls im “Alle Apps” Tab. Der Google Play Store ist nicht automatisch auf dem Kinderprofil autorisiert aber sichtbar. Wenn Sie den Playstore autorisieren möchten, können Sie in Kurio Genius den “Google Account” aktivieren. Der Play Store ist ab sofort über “Andere” und “Alle Apps” verfügbar für ausgewählte Kinderprofile.

Wie übertrage ich die Einstellungen eines Kinderprofils auf ein anderes?

Sobald das erste Kinderprofil korrekt erstellt wurde können Sie die selben Einstellungen ganz einfach in ein anderes Profil übertragen. Um dies zu tun wählen Sie im Elternprofil in Kurio Genius das Kinderprofil. Jetzt können Sie 3 verschiedene Einstellungen importieren: – App-Verwaltung: Drücken Sie auf den Titel und dann auf “Importliste” am unteren rechten Ende des Bildschirms und wählen Sie die Profile aus denen Sie diese Liste importieren möchten.
– Zeitverwaltung: Tippen Sie auf den Titel und anschliessend auf “Importliste” am unteren rechten Ende des Bildschirms und wählen Sie die Profile aus denen Sie die Liste importieren möchten.
– Webzugriff: Tippen Sie auf den Titel, wählen Sie den “Web Liste” Tab aus und aktivieren Sie ihn indem Sie den Button am unteren rechten Ende des Bildschirms tippen. Tippen Sie nun den “Importeinstellungen” Button und wählen Sie die Profile aus denen Sie die Einstellungen übernehmen möchten.

Kann ich mehr als ein Profil erstellen?

Ja, mit dem Kirio Tablet können Sie bis zu 8 Profile erstellen (Elternprofil inklusive)

App-related questions

Ich habe versehentlich eine vorgeladene App gelöscht. Wie kann ich sie wieder installieren?
Ich habe Schwierigkeiten mit einer runterladenen oder vorinstallierten App. Wie bekomme ich Hilfe?
Ich kann eine App im Google Play Store nicht finden.
Ich habe versehentlich eine vorgeladene App gelöscht. Wie kann ich sie wieder installieren?

Es ist möglich deinstallierte, vorgeladene Apps im Updater als “neue” Apps zu finden. Setzen Sie das Gerät NICHT auf Werkseinstellungen zurück.

Ich habe Schwierigkeiten mit einer runterladenen oder vorinstallierten App. Wie bekomme ich Hilfe?

Für alle Drittanbierterapps kontaktieren Sie bitte den Entwickler. Normalerweise gibt es einen Hilfe Button in der App oder Sie kontaktieren den Support über die Entwicklerwebseite.

Ich kann eine App im Google Play Store nicht finden.

Stellen Sie sicher, dass Sie sich nicht vertippt haben. Es kann hilfreich sein das Suchwort zu verändern oder allgemeiner zu gestalten, da Entwickler Ihre Apps und Spiele gelegentlich umbenennen. Wenn eine App oder ein Spiel nicht in Ihren Suchergebnissen erscheint ist es möglicherweise in Ihrem Land nicht verfügbar oder nicht kompatibel mit dem Kurio Tablet. Entwickler können Ihre Apps und Spiele sowohl auf Geräte als auch auf Länder limitieren.

Parental area and parental controls

Wie teile ich Inhalte unter den Profilen?
Wie erstelle ich ein Kinderprofil?
Wie erstelle ich Zeitlimits?
Wie verwalte ich autorisierte Apps?
Wie konfiguriere ich den Internetzugang für mein Kind?
Wie ändere ich das Elternpasswort?
Was kann ich tun, wenn ich das Elternpasswort vergessen habe?
Wie lösche ich ein Profil?
Wie wechsele ich zwischen den Profilen?
Wie wechsele ich das Design in einem Kinderprofil?
Wie teile ich Inhalte unter den Profilen?

Durch das Android Privatssphäre-System ist der interne Speich auf die einzelen Profile aufgeteilt. Das bedeutet, dass die Dateien nicht zwischen den Profilen teilbar oder sichtbar sind. (Beispiel: Ein Foto mit Profil A aufgenommen, kann von Profil B nicht gesehen werden.) Um Dateien zwischen den Profilen zu teilen empfehlen wir die Nutzung einer externen SD Karte: diese Speicherart ist für alle Profile sichtbar. (Beispiel: Möchten Sie einen Film sowohl mit Profil A als auch Profil B sehen können verschieben Sie ihn in den externen Speicher der SD Karte.)

Wie erstelle ich ein Kinderprofil?

Gehen Sie in das Elternprofil und öffnen Sie die Kurio Genius App. Wählen Sie den Menüpunkt “Neues Profil” oben links. Sollten Sie bereits die maximale Anzahl an Profilen erreichen haben können Sie ein Profil löschen und es durch ein Neues ersetzen.

Wie erstelle ich Zeitlimits?

Um Zeitlimits zu erstellen öffnen Sie Kurio Genius und wählen Sie das Profil des Kindes. Aktivieren Sie den Punkt “Zeitkontrolle” und tippen Sie auf den Titel um es zu öffnen. Hier sehen Sie die Zeiten zu welchen Ihr Kind seine Apps nutzen kann und eine Spielzeit pro Tag oder die Zeit für jeden Tag der Woche. Für mehr Informationen zu diesen Einstellungen tippen Sie bitte auf den Hilfe Bildschirm dieses Bereiches. Der Hauptbildschirm von Kurio Genius zeigt die wichtigsten Informationen bezüglich Ihrer Zeiteinstellungen und Kontrolleinstellungen für dieses Kinderprofil.

Wie verwalte ich autorisierte Apps?

Um autorisierte Apps zu verwalten öffnen Sie bitte Kurio Genius und wählen das zu bearbeitende Profil aus. Der Hauptbildschirm von Kurio Genius zeigt die wichtigsten Informationen bezüglich Ihrer App-Verwaltung für dieses Kind. Tippen Sie auf den “App-Verwaltung” Titel um das Menü zu öffnen. Hier können Sie Apps für das Profil des Kindes blockieren, autorisieren und kategorisieren:
– Um Apps zu blockieren oder autorisieren tippen Sie die App an und wählen Sie “autorisieren” oder “blockieren”. Alle zugelassenen Apps werden auf dem Bildschirm des Kinderprofils erscheinen. Alle blockierten Apps (mit einem Schloss) werden nicht sichtbar sein. Es ist ausserdem möglich die Liste eines anderen Profils mithilfe des “Liste Importieren” Buttons einzufügen.
– Apps kategorisieren: Wählen Sie die Apps aus, welche Sie kategorisieren möchten und tippen Sie auf das Icon der Kategorie am linken unteren Bildschirmrand. Nicht kategorisierte Apps werden in “Alle Apps” auf dem Kinderprofil erscheinen.

WARNUNG: Die Kategorien sind für alle Kinderprofile identisch. Wenn Sie eine App von einer Kategorie in eine andere verschieben wird diese App in allen Kinderprofilen in der neuen Kagegorie erscheinen. Es wird jedoch nicht die autorisierung der anderen Profile verändern. Änderungen die Sie vornehmen werden nicht auf andere Profile übertragen, es sei denn Sie importieren die Liste.

Wie konfiguriere ich den Internetzugang für mein Kind?

Der Internetzugang muss für jedes Profil einzeln bestimmt werden. Wählen Sie in Kurio Genius das zu bearbeitende Profil. Der Hauptbildschirm von Kurio Genius zeigt die wichtigsten Informationen bezüglich der Interneteinstellungen für Ihr Kind. Tippen Sie auf den Titel “Webzugriff” um das Menü zu öffnen. Hier können Sie den Internetzugriff auf 2 Arten konfigurieren.
– Webfilter: Diese Option gestattet es Webseiten nach Kategorien zu filtern. Vorinstallierte Einstellungen basieren auf dem Alter des Kindes. Unser fortschrittliches Filtersystem erlaubt es den Nutzern sicher zu surfen, indem es Webseiten mit unangemessenen Inhalten, für das Alter Ihres Kindes, blockiert. Sie können den Webfilter bearbeiten indem Sie die Option “personalisierte Parameter” am unteren Bildschirmrand nutzen und den Schutz für jede Kategorie de/aktivieren. Sie könnten die voreingestellten Parameter jederzeit wieder aktivieren, indem Sie auf “Einstellungen für aktuelles Alter” tippen.
– Webliste: Dieser Bereich erlaubt es Ihnen bestimmte Webseiten zu blockieren, autorisieren oder filtern. Sie können Webseiten hinzufügen oder Sie importieren eine Liste, die Sie bereits für ein anderes Profil erstellt haben. Wenn Sie weitergehende Erklärungen benötigen, können Sie den jeweiligen Hilfe-Bildschirm auf dem Kurio Tablet nutzen.
WARNUNG: Dieser Filter funktionieren nur mit der “Browser” App.

Wie ändere ich das Elternpasswort?

Starten Sie Kurio Genius, Tippen Sie oben link auf den Menü Button und wählen Sie “Elternkontrolle” um das Passwort zu ändern (das aktuelle Passwort wird benötigt). Sie können zwischen einem PIN Passwort, einem Text Passwort und einem Muster wählen. Um Ihr Elternprofil zu schützen, empfehlen wir das regelmässige Wechseln des Passwortes.

Was kann ich tun, wenn ich das Elternpasswort vergessen habe?

Nach Eingabe von 5 falschen Passwörtern wird das Tablet für 30 Sekunden gesperrt. Wenn Sie mit dem Wifi verbunden sind und eine Email-Adresse bei Kurio Genius hinterlegt haben, können Sie das Passwort zurücksetzen. Nutzen Sie diesen LINK mit einem Browser und geben Sie die Seriennummer Ihres Tablets ein (die Seriennummer finden Sie auf der Rückseite des Tablets). Es wird eine Email an die hinterlegte Email Adresse geschickt. In dieser Email klicken Sie auf “Elternpasswort zurücksetzen”. Das Passwort wird beim Neustarten des Tablets zurückgesetzt.

Vergessen Sie nicht ein neues Passwort auszuwählen, um zu verhindern, dass Ihr Kind Zugriff auf Ihr Profil und die Elternfunktionen erhält. Lesen Sie die Frage weiter oben im Text, um ein neues Passwort festzulegen.

Wie lösche ich ein Profil?

Öffnen Sie Kurio Genius im Elternprofil, wählen Sie das zu löschende Profil aus und tippen Sie auf den Menü Button in der oberen linken Bildschirmecke. Wählen Sie den Punkt löschen und bestätigen Sie das Pop-up Fenster.

Wie wechsele ich zwischen den Profilen?

Im Elternprofil wählen Sie das “Benutzer wechseln” Symbol und wählen das Profil aus, zu dem Sie wechseln möchten. Der Login Bildschirm des ausgewählten Kinderprofils erscheint.

Im Kinderprofil können Sie das gleich “Benutzer wechseln” Symbol nutzen. Sie finden es in der “Andere” Kategorie. Außerdem können Sie auf das “Ausrüstung” Symbol tippen und das Profil auswählen, zu dem Sie wechseln möchten. Eine weitere Möglichkeit auf den Sperrbildschirm zu gelangen ist das kurze doppelte Drücken der Power-Taste

Wie wechsele ich das Design in einem Kinderprofil?

Wählen Sie im Kinderprofil das Symbol “Ausrüstung” in der rechten unteren Bildschirmecke und tippen Sie auf “Design wechseln”. Wählen Sie das gewünschte Design aus. Sie können das Design auch ändern und den Hintergrund beibehalten indem Sie die Option am unteren Rand des Design Bildschirms aktivieren.

KIDOZ Store

Wie erstelle ich einen Account im KIDOZ Store?
Wie installiere ich eine App aus dem KIDOZ Store auf dem Elternprofil?
Wie kann mein Kind selbstständig Apps auf seinem Profil installieren?
Wie kann ich Apps deinstallieren?
Ich habe eine App aus dem KIDOZ Store/Androit App Store heruntergeladen und kann Sie nicht im Profil meines Kindes finden.
Wie erstelle ich einen Account im KIDOZ Store?

Um einen Account zu erstellen können Sie sich direkt in der KIDOZ Store App registrieren. Nutzen Sie den Button in der oberen Rechten Ecke. Sie können Sich ebenfalls registrieren oder einloggen, wenn Sie “Download” oder “Kaufen” nach Auswahl einer App klicken.

Wie installiere ich eine App aus dem KIDOZ Store auf dem Elternprofil?

Um Apps zu installieren müssen Sie sich mit Ihrem KIDOZ Store Account einloggen oder sich registrieren, falls Sie noch keinen Account haben. Wie Sie einen Account erstellen können Sie in der Frage weiter oben lesen. Sobald Sie eingeloggt sind klicken Sie einfach auf “Download” auf der Seite der ausgewählten App. Die App wird heruntergeladen und auf Ihrem Profil installiert. Wenn Sie möchten, dass es auf dem Kinderprofil erscheint müssen Sie es über die Kurio Genius App autorisieren. Für leichteren Zugang können Sie die App auch einer Kategorie zuweisen.

Wie kann mein Kind selbstständig Apps auf seinem Profil installieren?

Ihr Kind kann Apps genauso wie Sie selbst auf das eigene Profil installieren, wenn Sie einen KIDOZ Store Account in Ihrem Profil eingerichtet haben. Wenn Sie alle Apps, die Ihr Kind herunterlädt, automatisch autorisieren und anzeigen lassen möchten, müssen Sie die Option “Apps automatisch autorisieren” in Kurio Genius aktivieren.

Wie kann ich Apps deinstallieren?

Sie können jede installierte App im Updater des jeweiligen Profils deinstallieren.

Ich habe eine App aus dem KIDOZ Store/Androit App Store heruntergeladen und kann Sie nicht im Profil meines Kindes finden.

Wenn Sie eine heruntergeladene App nicht auf dem Kinderprofil sehen können, müssen Sie sie über Kurio Genius autorisieren. Tippen Sie auf “App Verwaltung” und finden Sie die neu heruntergeladene App in der Liste, fügen Sie sie zum Profil Ihres Kindes hinzu indem Sie die App markieren und “autorisieren” tippen.

Alternativ können Sie die Option “Apps automatisch autorisieren” im Hauptbildschirm des Kurio Genius “App Verwaltung” Menüs aktivieren. Durch das Aktivieren dieser Einstellung werden alle in der Zukunft heruntergeladenen Apps im Profil Ihres Kindes sichtbar. Bevor Sie diese Option aktivieren, sollten Sie sicherstellen, das Sie in Zukunft nur Apps herunterladen wollen, die für Ihr Kind geeignet sind. Diese Apps werden standardmässig in alphabetischer Reihenfolge im Tab “Alle Apps” im Kinderprofil angezeigt. Sie können die Apps über die App Verwaltung verschieben und kategorisieren oder sie drücken und ziehen das Symbol der App in die gewünschte Kategorie.

Product Spec Questions

Wie funktioniert der Inhaltsfilter, der mein Kind beim Surfen schützen soll?
Was kann ich tun, wenn nicht genug Speicherplatz auf dem System verfügbar ist um ein Update oder eine App zu installieren?
Mit welchem Prozessor arbeitet das Kurio Tablet?
Gibt es eine HDMI Verbindung?
Wie verbinde ich mein Tablet mit einem Smart TV?
Wie hoch ist die Speicherkapazität des Tablets?
Kann ich die Speicherkapazität erhöhen?
Ist es möglich den internen Speicher zu erweitern?
Wie funktioniert der Inhaltsfilter, der mein Kind beim Surfen schützen soll?

Ihr Kurio Tablet wird mit dem vollständig anpassbaren Internetfilter “Kurio Genius” geliefert, welches jedem Familienmitglied eine sichere Möglichkeit zum Surfen im Internet bietet. Verwaltet von CronLab, werden täglich mehr als 450 Millionen Internetseiten in 170 Sprachen indiziert und als angemessen oder unangemessen kategorisiert.  Um Ihre Sicherheit Up-To-Date zu halten, kommen durch auto Updates jeden Tag neue Seiten hinzu. Wird eine Seite als unangemessen erkannt, wird Sie sofort blockiert. Sie können entweder, anhand des eingegeben Kinderalters, vordefinierte Filter nutzen, oder Sie bestimmen über “Benutzerdefinierte Parameter” selbst, welche Kategorien zugelassen oder blockiert werden. Außerdem können Sie eine Liste erstellen, welche gemeinsam mit dem Inhaltsfiler ein noch besseres Erlebnis im Internet für Ihr Kind schafft. Bitte beachten Sie das unser Filtersystem zu den stärksten, erhältlichen Systemen zählt, aber, wie jedes System, nicht in der Lage ist 100% der Internetseiten zu überwachen. Elterliche Aufsicht ist nach wie vor empfohlen.

Was kann ich tun, wenn nicht genug Speicherplatz auf dem System verfügbar ist um ein Update oder eine App zu installieren?

Seit Android 6.0 Marshmallow können Mikro SD Karten genutzt werden um Apps zu installieren und App Daten zu sichern.
Um dies zu tun wählen Sie bitte die Optione “Als internen Speicher nutzen” nachdem Sie die Mikro SD Karte in den Slot geschoben haben. Das System wird Sie fragen ob Sie Daten auf den neuen Speicher verschieben möchten. Bitte wählen Sie “Später verschieben”.
WARNUNG: Wenn Sie eine Mikro SD Karte als internen Speicher nutzen wird das System die Karte in ein Format bringen, welches kein anderes System erkennt.
Die Mikro SD Karte sollte nicht aus dem Gerät entfernt werden. Sollten Sie die Karte doch entfernen funktioniert das Gerät möglicherweise nicht mehr einwandfrei. Um dies zu beheben legen Sie die Karte bitte wieder ein.

Mit welchem Prozessor arbeitet das Kurio Tablet?

Mediatek MTK8127 Quad-Core

Gibt es eine HDMI Verbindung?

Nein, es gibt keinen HDMI Slot am Kurio Tablet. Sie können Ihr Tablet über Wifi mit einem Smart TV verbinden. Lesen Sie dazu “Wie verbinde ich mein Tablet mit einem Smart TV?”

Wie verbinde ich mein Tablet mit einem Smart TV?

Um diese Eigenschaft zu nutzen müssen Sie Ihr Tablet und Ihren Smart TV mit dem selben Wifi Verbinden.
1. Stellen Sie sicher, dass das “Chromecast” Feature auf Ihrem Smart TV aktiviert ist.
2. Wischen Sie vom oberen Bildschirmrand herunter um die Mitteilungsleiste sichtbar zu machen.
3. Tippen Sie auf “umwandeln” und suchen Sie Ihren Smart TV in der Leiste.

Wie hoch ist die Speicherkapazität des Tablets?

Das Kurio Tab Connect verfügt über 16 GB Speicherplatz und das Kurio Tab jr. Über 8 GB. Ein Teil davon wird allerdings vom Android Betriebssystem genutzt um all die Betriebsprozesse des Tablets laufen zu lassen und ein anderer Teil wird vom vorgeladenen Inhalt genutzt. Sollte Ihr Tablet voll sein, haben Sie mehrere Möglichkeiten Platz zu schaffen. Siehe ” Was kann ich tun wenn nicht genug Speicherplatz verfügbar ist um eine App zu installieren oder aktualisieren?” in den oberen Fragen.

Kann ich die Speicherkapazität erhöhen?

Ja, mit einer Mikro SD Karte.

Ist es möglich den internen Speicher zu erweitern?

Ja, mit einer Mikro SD Karte. Bitte wählen Sie die Option “Als internen Speicher nutzen” nachdem Sie die Karte eingelegt haben.

Welche Email Accounts werden vom Email Client unterstützt?

Kurio ist kompatibel mit den häufigsten, beliebten online Email Anbietern (Bspw. Hotmail, Gmail, Yahoo, AOL…). Sie können jeden gewünschten Email Account verbinden, solange Sie die zugehörigen POP/IMAP Daten haben. Bitte kontaktieren Sie Ihrem Email Anbieter für diese Informationen.

Erkennt die Uhr den Wechsel zwischen Sommerzeit und Winterzeit automatisch?

Ja. Wenn Sie die Uhr Ihres Kurio Tablets auf die passende Zeit Ihrer Zeitzone einstellen, wird das Tablet den Wechsel erkennen und von Sommerzeit zu Winterzeit, oder andersherum, wechseln.

Device Reset

Wie setze ich mein Gerät zurück?
Wie kontaktiere ich den technischen Support?
Wie setze ich mein Gerät zurück?

WARNUNG: Das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen wird alle Inhalte auf dem internen Speicher Ihres Tablets löschen, inklusive Apps, Spiele und andere Daten, die Sie hier gespeichert haben. Um Ihre Daten zu sichern, verschieben Sie sie bitte vorab auf eine externe SD Karte.
Sie sollten dieses Verfahren nicht anwenden, es sei denn, Sie sind von unserem technischen Support dazu aufgefordert worden oder Sie sich wirklich sicher sind, dass Sie die Einheit in ihren Ursprungszustand zurückversetzen möchten.

Nach dem Reset werden Sie alle vorinstallierten Apps und Spiele erneut über die Updater App herunterladen müssen. Um mit dem Reset fortzufahren befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
1) Öffnen Sie die “Einstellungen” App und tippen Sie auf “Sichern & Zurücksetzen” und wählen Sie die Option “Zurücksetzen auf Werkseinstellungen”. Das System wird Sie mehrfach nach Bestätigungen und Ihrem Passwort fragen.
2) Das Tablet wird automatisch Neustarten (der Neustart kann nach einem Reset einige Zeit dauern) und das Setup starten: Folgen Sie den Schritten des Setups, so wie bei der Erstinbetriebnahme des Tablets.

WICHTIG: Nach dem Zurücksetzen und erneuten Einstellen Ihres Gerätes, stellen Sie bitte sicher, dass Datum und Uhrzeit korrekt sind. Einige Kurio Eigenschaften, wie z.B. der Inhaltsfiler, arbeiten nicht ordnungsgemäß, wenn das System ein falsches Datum und/oder Uhrzeit anzeigt.

Wie kontaktiere ich den technischen Support?

Aus Deutschland wählen Sie bitte die +49 (0)241/70525-25, aus Österreich oder der Schweiz die +49 24156844101. Sie erreichen den Support von 8:00 – 17:30. Sie können außerdem auf die Support Seite unter www.kurioworld.com gehen, Ihr Tablet auswählen und “Kontakt” anklicken. Folgen Sie den Anweisungen. Alternativ können Sie auch in den Kundenservice Bereich der Kurio Genius App im Elternprofil gehen. Diesen finden Sie, wenn Sie den oberen Menübutton neben dem Avatar des Kinderprofils drücken und “Eltern Account” auswählen. Tippen Sie auf “Kontaktieren Sie uns” und folgen Sie den Anweisungen.

Additional information

Können wir die Apps auf die Mikro SD Karte verschieben?

Ja, bitte wählen Sie beim Einlegen der Karte “Als Internen Speicher nutzen

Ich nutze eine Mikro SD Karte als internen Speicher, wo werden die Apps auf dem Tablet installiert?

Die Mikro SD Karte wird der neue Speicherplatz.
WARNUNG: Einige Apps lassen sich möglicherweise nicht auf der SD Karte installieren.

Werden alle meine, bereits existierenden, Apps automatisch auf die Mikro SD Karte übertragen?

Nein, nur Media Daten und einige App Cache Daten werden übertragen, wenn Sie sich entscheiden sie sofort auf die SD Karte zu verschieben. Um bereits existierende Apps auf die Mikro SD Karte zu übertragen, ändern Sie diese Einstellungen bitte manuell.

Wie kann ich eine App auf die Mikro SD Karte verschieben nachdem ich entschieden habe, die Karte als internen Speicher zu nutzen?

Um eine, bereits existierende, App auf die Mikro SD Karte zu schieben öffnen Sie bitte “Speicher”, “Wechseln” und wählen die Mikro SD Karte als neuen Speicherort.
WARNUNG: Einige Apps lassen sich möglicherweise nicht auf der Mikro SD Karte speichern.

Kann ich eine App von der Mikro SD Karte zurück auf den internen Speicher schieben?

Ja, bitte öffnen Sie “Speicher”, “Wechseln” und wählen Sie den neuen Speicherort.

Was passiert wenn ich die Mikro SD Karte aus dem Tablet entferne?

Das Tablet funktioniert möglicherweise nicht mehr ordnungsgemäß, daher empfehlen wir die Mikro SD Karte nicht aus dem Gerät zu entfernen.

Ich habe meine Mikro SD Karte aus dem Tablet entfernt und nun funktioniert es nicht mehr.

Um dieses Problem zu lösen legen Sie die genutzte Mikro SD Karte wieder in das Gerät ein.

Ich möchte die Mikro SD Karte nicht mehr als internen Speicher nutzen. Was kann ich tun?

Sie können die Funktion der Mikro SD Karte zurücksetzen. Bitte öffnen Sie Ihre Einstellungen, “Speicher und USB”, wählen Sie die Mikro SD Karte, tippen Sie auf die 3 vertikalen Punkte oben rechts und wählen Sie “Formatieren zu mobilem Speicherplatz”.

Ich habe versucht einen Film vom Google Play Store herunterzuladen aber es ist, trotz Mikro SD Karte, nicht genug Speicherplatz verfügbar. Warum?

Heruntergeladene Filme aus dem Google Play Store können nur auf dem internen Speicher des Gerätes gesichert werden. Bitte konvertieren Sie Ihre Mikro SD Karte zu internem Speicher.
WARNUNG: Wenn Sie eine Mikro SD Karte als internen Speicher nutzen, wird die Karte so formatiert, dass sie von anderen Geräten nicht mehr zu lesen ist.

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