Sie brauchen Hilfe mit Ihrem Kurio?

Viele Kurio-Besitzer konnten ihr technisches Problem schnell lösen indem sie die FAQs

gelesen haben bevor sie den Support kontaktierten. Bitte schauen sie kurz nach, ob ihr Anliegen bei den FAQs dabei ist und Ihnen somit viel schneller geholfen werden konnte. Sollten Sie keine Antwort auf Ihr Problem finde, klicken Sie bitte auf „Meine Frage wurde nicht beantwortet“ um dem technischen Support eine E-Mail zu schicken.

Alternativ können Sie auch unsere kostenlose Service-Hotline anrufen unter 0800-5874643. Unsere Hotline ist montags bis freitags von 10 Uhr bis 18 Uhr erreichbar.

Sitz des Kundenservice: Deutschland

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Bluetooth®

Um die Bluetooth®-Verbindung bestmöglich zu nutzen, halte dich bitte an die untenstehenden Vorgaben.
Du kannst Bluetooth® nutzen:

  • um Nachrichten an andere Kurio Watches zu schicken,
  • um Nachrichten an ein Android Smartphone oder Tablet zu schicken. (Lade dafür die kostenlose Kurio Watch Messaging App aus dem Google Play Store runter)
  • um den Zweispielermodus für Tic Tac Toe und Battleship mit einer anderen Kurio Watch zu aktivieren
  • als Zubehör für ein Android Smartphone oder Tablet (zum Beispiel um Anrufe mit der Kurio Watch zu starten oder anzunehmen oder um Musik über die Kurio Watch Lautsprecher zu hören).

Genauso, wie Du die Verbindung zu einer anderen Kurio Watch herstellst. Ein Bluetooth® Headset funktioniert genauso wie ein Klassisches Gerät. Du kannst einfach die oben beschriebenen Schritte zur Bluetooth® Verbindung befolgen.

Smartphones teilen standardmässig alle Kontakte mit Bluetooth® Geräten. Um ungewollte Anrufe zu vermeiden, stellen Sie die Freigabeparameter in den Bluetooth®-Einstellungen Ihres Smartphones so ein, dass die Freigabe von Kontakten nicht autorisiert wird.

  1. Wichtig: Bluetooth® kann nur eine aktive Verbindung mit einem Gerät gleichzeitig haben. Wenn du eine Verbindung trennen musst um eine neue Verbindung herzustellen, schalte die Kurio Watch einfach aus und wieder ein. Das ermöglicht dir, dich mit einem neuen Gerät zu verbinden.
  2. Bluetooth® hat normalerweise eine Reichweiter von bis zu 10 Metern
  3. Bluetooth® ist ab Werk ausgeschaltet um die Batterielaufzeit zu verlängern. Es ist ratsam die Bluetooth®-Verbindung auszuschalten, wenn sie nicht genutzt wird.
  4. Wann immer du Probleme mit Bluetooth® hast, sollte ein einfaches Ein- und Ausschalten das Problem beheben.
  1. Schalte Bluetooth® an. Wähle aus dem Drop-Down Menü der Kurio Watch das „“Bluetooth®-Icon““, sodass es Blau wird. (Blau bedeutet, dass es aktiviert ist)
  2. Gehe in den “Einstellungen” auf den Punkt “System”,”Bluetooth®” und “Mein Gerät”. Drücke „Scan“ und lass die Kurio Watch nach Geräten in der Nähe suchen.
    So findest du alle Bluetooth® Geräte
    • Innerhalb von 10 Metern
    • Deren Bluetooth® aktiviert ist
    • Welche für andere Geräte sichtbar sind
    • Welche aktuell nicht mit anderen Geräten verbunden sind
  3. Wähle das Gerät aus, mit dem du dich verbinden möchten.
  4. Die Geräte werden sich verbinden. Drücke “Ja” wenn das Password auf dem Bildschirm erscheint. Das Gerät wird ein ähnliches Verfahren durchlaufen.
  5. Erlaube deinem Gerät sich zu verbinden.
  6. Sobald die Verbindung hergestellt ist, siehst du ein kleines Logo 0-0 nahe dem Namen des Gerätes mit dem du nun verbunden bist. Drücken Sie „Zurück“ um das Einstellungsmenü zu verlassen
  1. Deine Uhr zeigt die “Verbinde…” Nachricht sehr lange an und scheint sich nicht verbinden zu können. Wenn die „Verbinde…“ Nachricht länger als ca. 20 Sekunden zu sehen ist, starte beide Geräte neu und versuche es noch einmal
  2. Deine Uhr zeigt die Nachricht “Verbindung fehlgeschlagen”. Versuche erneut sie zu verbinden. Sollte das nicht funktionieren, starte beide Geräte neu und versuche es noch einmal. (Prüfe ob Bluetooth® aktiviert ist)
  3. Wenn du dich mit einem anderen Gerät verbinden möchtest, ist es manchmal notwendig, dass der Verbindungsprozess durch das andere Gerät gestartet wird. In diesen Fällen bitte einfach den Besitzer des anderen Gerätes den Verbindungsvorgang mit ihrem/seinem Gerät zu starten.
  4. Beim Scannen wird nicht das Gerät gefunden, mit dem du dich verbinden möchtest.
    Stelle sicher, dass Bluetooth® auf dem anderen Gerät aktiviert ist und dass dieses Gerät sichtbar ist. Stell sicher, dass das Gerät keine andere aktive Verbindung hat. Sollte dies der Fall sein, muss das Gerät erst die vorhandene Verbindung trennen um sichtbar zu werden und sich mit dir verbinden zu können.
  5. Deine Kurio Watch erscheint nicht, wenn andere Geräte nach Verbindungen scannen. Stell sicher, dass Bluetooth® aktiviert ist und das Gerät für andere sichtbar ist. (Den Status kannst du unter „Einstellungen / System / Bluetooth® /Sichtbarkeit (muss aktiviert sein)“ prüfen)

Stell sicher, dass deine Uhr keine aktive Verbindung mit einem anderen Gerät hat. Sollte dies der Fall sein, musst du diese Verbindung erst trennen bevor dein Gerät sichtbar ist und sich mit dem Gerät deiner Wahl verbinden kann.

Allgemeine Einstellungen

Unter dem Menüpunkt Einstellungen EINSTELLUNGEN / ANZEIGE / HELLIGKEIT

Du hast 2 Möglichkeiten. Erstens: Wische von oben nach unten um die Optionsleiste zu sehen, dort kannst du die Lautstärke anpassen.
Zweitens: Unter dem Menüpunkt EINSTELLUNGEN / TON kannst du die Lautstärke anpassen oder die Watch sogar lautlos stellen.

Unter dem Menüpunkt EINSTELLUNGEN / ANZEIGE / HELLIGKEIT kannst du die Helligkeit einstellen.

Andere Fragen

Du kannst die Kurio Watch nicht updaten.

Das Armband hat eine Länge von 13cm bis 25cm. Es gibt 6 Löcher, um die Kurio Watch an Dein Handgelenk anzupassen.

Es ist nicht möglich Apps oder Spiele auf die Kurio Watch zu laden.

Die Kurio Watch kann deine Schritte zählen, wenn du den Aktivitätstracker angeschaltet hat. Du bekommst sogar lustige Benachrichtigungen wenn du neue Ziele erreicht hast. Beispielsweise nach 30 Minuten spazieren gehen.

Du brauchst kein Internet um die Kurio Watch nutzen zu können.

Du brauchst kein Smartphone um die Kurio Watch nutzen zu können.

Nein die Kurio Watch ist nicht GPS-fähig.

Nein, du kannst deine Kurio Watch nicht mit einem Wifi Netzwerk verbinden.

Die Kurio Watch kann via Bluetooth mit einem iPhone verbunden werden. Aber die Kurio Watch Messenger App ist nicht für iPhones erhältlich.

Ja du kannst eine SD Karte in den Slot auf der rechten Seite der Kurio Watch einsetzen

Nein, es gehört keine SD Karte zum Lieferumfang der Kurio Watch.

Um Fotos auf die Kurio Watch zu laden und auf sie zugreifen zu können befolge bitte folgende Schritte:

  • Lege die SD Karte in die Kurio Watch
  • Wähle in den Einstellungen System/Speicher, drücke Fotos/Videos speichern unter = SD Karte. Verlasse die Einstellungen.
  • Jetzt lege die SD Karte in deinen Computer ein.
  • Speichere deine Bilder auf der SD Karte in dem Ordner „“Gallerie““
  • Lege die SD Karte in die Kurio Watch ein
  • Wähle in den Einstellungen System/Speicher und drücke Fotos/Videos speichern unter = SD Karte. Verlasse die Einstellungen
  • Jetzt kannst du in die Gallerie gehen und deine Bilder ansehen.

Wichtig: Der Ablauf für Musik ist der gleiche. Speichere einfach deine Musik-Daten unter dem Ordner „“Musik““

Standardmäßg werden Bilder und Videos auf dem internen Speicherplatz gespeichert.

Du kannst ungefähr 800 Bilder oder 200 Videos a 10 Sekunden speichern

Eine Sprache: Deutsch.

Du musst die Kurio Watch Messenger App auf dem Android Gerät installieren um Nachrichten zwischen den zwei Geräten austauschen zu können.

Es dauert 2,5 Stunden um die Kurio Watch zu laden. Die Entladezeit beträgt 2 Stunden(bei konstantem Gebrauch)
Ja du kannst sie bearbeiten. In den Einstellungen, nach Eingabe deines Passwortes, kannst du die Informationen ändern. Dein Passwort findest du in der Gebrauchsanleitung.
Eine Sprache: Deutsch
Wenn das Gerät einfriert, versuche es aus und wieder einzuschalten.
Wenn du es nicht ausschalten kannst versuche bitte den Reset Knopf zu drücken.
Um das zu tun – bitte beachte das sich der Reset Knopf auf der linken Seite der Kurio Watch unter der Silikonabdeckung befindet.
Sobald du die Silikonabdeckung entfernt hast siehst du ein kleines Loch. Drücke eine Büroklammer hinein und drücke einmal. Das wird die Kurio Watch automatisch neustarten
Das ist richtig. Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen löscht alle Daten. Auch die vorgeladene Musik

Kurio Watch Messenger

Bevor du die App startest, verbinde das Android Gerät mit der Kurio Watch mithilfe des Einstellungen/Bluetooth Menüs des Android Gerätes

Stell sicher das die Lautstärke des Android Gerätes laut genug eingestellt ist.