Avez-vous des questions, commentaires ou besoin d’aide pour configurer votre Kurio ?

Veuillez lire notre FAQ pour obtenir des réponses aux questions les plus fréquentes incluant la configuration, le contrôle parental et le management des applications!

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Principales questions

Lorsque vous activez le mode enfant après la première configuration, votre tablette se verrouille en mode enfant et devient une tablette enfant. Vous pouvez administrer les permissions en utilisant Kurio Genius.

Le clavier se connecte à la tablette via Bluetooth.

1. Entrez dans Kurio Genius en touchant la petite roue en bas à droite de l’écran, puis l’ampoule . Connectezvous avec votre mot de passe, puis choisissez « Paramètres Android ».
2. tapez sur les appareils connectés
3. activer le Bluetooth
4. tapez sur l’option Bluetooth
5. Sur le clavier, appuyez sur le bouton de connexion. Lorsque le voyant d’alimentation clignote en bleu (pendant 3 minutes), le clavier est détectable et peut être appairé à votre tablette.
6. Sur la tablette, sélectionnez l’option « Appairer un nouvel appareil », puis choisissez « KB20 » dans la liste des appareils disponibles.
7. La tablette affiche un code. Tapez ce code sur le clavier, puis tapez Entrée. Lorsque la connexion est réussie, le voyant du clavier devient bleu fixe pendant 3 secondes.
8. En cas d’échec, éteignez et rallumez le clavier, puis redémarrez le processus à partir de l’étape 2.

Avant toute tentative de réinitialisation d’usine, contactez l’équipe de support Kurio :
En accédant à Kurio Genius / section service client, directement sur la tablette. Ensuite, choisissez CONTACTEZNOUS et remplissez le formulaire.
Vous pouvez également visiter le site www.kurioworld.com et cliquer sur le bouton du support technique au bas de la page d’accueil.
Ou appeleznous : 00 44 (0) 1727 822 660

Certaines applications préchargées doivent d’abord être téléchargées ; elles sont reconnaissables à l’icône bleue avec la flèche dirigée vers le bas.
Pour pouvoir jouer avec ces applications, assurezvous d’abord que votre wifi est allumé, puis touchez l’icône de l’application. L’application s’installera automatiquement.

Le profil enfant est créé lors de la première configuration de la tablette. Il vous sera demandé d’entrer votre adresse email, un mot de passe, le nom, le sexe et la date de naissance de l’enfant. Une fois cela fait, appuyez sur l’icône d’activation du mode enfant pour passer votre tablette en mode enfant.

Il n’y a pas de port HDMI sur la tablette Kurio. Cependant, vous pouvez connecter votre tablette à une TV intelligente (Smart TV) via la connexion WiFi, ou si vous utilisez un Google Chromecast, vous pouvez le connecter via l’application Google Home.

Accédez à Kurio Genius.
Appuyez sur l’icône de la roue en bas à droite de l’écran, puis touchez l’icône de l’ampoule , connectezvous avec votre mot de passe parental (le mot de passe que vous avez entré lors de la configuration). Vous pouvez maintenant définir les autorisations pour votre enfant avec la gestion des applications, le contrôle du temps, le filtrage web, etc….

Veuillez noter que le mot de passe Google est entièrement contrôlé par Google et non par Kurio.
Le mot de passe google est requis chaque fois que vous chargez votre tablette. Si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe Google, allez à :
https://accounts.google.com/signin/recovery
Si vous ne recevez pas d’email de réinitialisation de mot de passe, s’il vous plaît :

Ajoutez noreply@google.com à votre carnet d’adresses

Pour demander un autre email de récupération, suivez les étapes sous Récupération de compte
Si, après toutes ces étapes, vous ne parvenez toujours pas à récupérer votre mot de passe Google, contactez l’assistance Google.

Si vous n’avez pas configuré le WiFi lors de la configuration initiale de la tablette, procédez comme suit :
Les paramètres WiFi sont accessibles en glissant dans le menu déroulant Android. Pour ce faire, placez votre doigt sur le bord supérieur de l’écran et faitesle glisser vers le bas.
Le menu déroulant affiche un icône WiFi. Appuyez une fois sur cette touche pour activer/désactiver le WiFi.
Sélectionnez votre réseau et entrez le mot de passe si nécessaire.
Vous pouvez également configurer le WiFi à partir de Kurio Genius en choisissant l’option Paramètres android , et en sélectionnant le réseau WiFi souhaité.

Configurer votre tablette Kurio

Dans la boîte vous trouverez :
La tablette
Une protection rabattable
Un clavier Bluetooth
Un adaptateur USB
Un câble USB
Un guide d’installation rapide

Le clavier se connecte à la tablette via Bluetooth. Pour apparier le clavier avec la tablette pour la première fois, veuillez suivre les étapes cidessous :
Entrez dans Kurio Genius en touchant la petite roue en bas à droite de l’écran, puis touchez l’ampoule . Connectezvous à l’aide de votre mot de passe, puis choisissez Paramètres Android

tapez sur les appareils connectés

activer le Bluetooth

tapez sur l’option Bluetooth
Sur le clavier, appuyez sur le bouton de connexion. Lorsque le voyant d’alimentation clignote en bleu (pendant 3 minutes), le clavier est détectable et peut être appairé à votre tablette.

Sur la tablette, sélectionnez l’option « Appairer un nouvel appareil » puis choisissez « KB20 » dans la liste des appareils disponibles.
La tablette affiche un code. Tapez ce code sur le clavier, puis tapez Entrée. Lorsque la connexion est réussie, le voyant du clavier devient bleu fixe pendant 3 secondes.
En cas d’échec, éteignez et rallumez le clavier, puis redémarrez le processus à partir de l’étape 2.

Vous pouvez recevoir des mises à jour automatiques du système Kurio ou vous pouvez vérifier manuellement les nouvelles mises à jour. Pour ce faire, allez dans Kurio Genius et cliquez sur l’icône « Mise à jour du logiciel » dans la section Assistance Client.
Pour accélérer le processus de téléchargement, restez à proximité de votre routeur WiFi. Ces mises à jour sont disponibles pour téléchargement et vous serez alerté d’une nouvelle mise à jour par une notification. Appuyez simplement sur la notification apparaissant dans le menu déroulant Android et appuyez sur OK. Votre appareil redémarre automatiquement et commence l’installation de la mise à jour après quelques secondes.
Avant de commencer, veuillez lire les informations importantes cidessous :
Pendant le processus, veuillez garder votre appareil branché à une source d’alimentation en tout temps.
Pendant le processus, ne forcez pas la tablette à s’éteindre à l’aide du bouton Power.
Pendant le processus, n’effectuez aucune autre activité sur l’appareil (fermez toutes les applications).
Vos données et applications ne seront pas affectées par le processus mais en cas de problème avec la mise à niveau, il est fortement recommandé de sauvegarder vos fichiers personnels importants avant de continuer.

Si vous n’avez pas configuré le WiFi lors de la configuration initiale de la tablette, procédez comme suit :
Les paramètres WiFi sont accessibles en glissant entièrement dans le menu déroulant Android. Pour ce faire, placez votre doigt sur le bord supérieur de l’écran, côté gauche, et faitesle glisser vers le bas.
Le menu déroulant affiche une icône WiFi. Appuyez une fois sur cette touche pour activer/désactiver le WiFi. Appuyez sur le nom du WiFi sous l’icône pour afficher l’écran des WiFis disponibles. Choisissez votre réseau et entrez le mot de passe si nécessaire.
Vous pouvez également configurer le WiFi à partir de Kurio Genius en choisissant l’option Paramètres android , et en sélectionnant le réseau WiFi souhaité.
Répliquer en utilisant les commentaires précédents

Oui, vous pouvez télécharger le fichier de transfert de fichiers Android ici
(lien : https://www.android.com/filetransfer/), après quoi votre mac reconnaîtra la tablette.

Si votre tablette affiche la vidéo de démonstration du magasin et nécessite un mot de passe que vous n’avez pas défini après l’avoir acheté, vous avez reçu une tablette en mode magasin et vous devrez contacter le support technique via le formulaire de contact.

Android Go (8.1) ne permet la création que d’un seul profil par appareil.

Pour installer des applications externes, vous devez d’abord les télécharger. Il y a deux façons d’installer des applications externes :
1) Par votre ordinateur : Vous devez télécharger un fichier APK (fichier d’installation sur le système Android) et déplacer l’APK vers votre tablette (mémoire externe ou interne) dans le dossier « Download/Téléchargement ». Une fois le fichier APK sur la tablette, utilisez l’application « gestionnaire de fichiers » pour parcourir le contenu de la tablette et allez dans « Téléchargement » pour trouver le fichier APK téléchargé. Appuyez dessus pour lancer l’installation. Vous pouvez avoir un message d’avertissement vous disant que vous devez d’abord « autoriser les sources inconnues » : suivez les instructions pour activer cette option dans les paramètres et retournez dans le « gestionnaire de fichiers ». Ceci sera également demandé lors du téléchargement de la première application installée à partir d’un magasin alternatif. Si vous êtes satisfait de l’application, vous pouvez activer cette option pour permettre l’installation de l’application.
2) Par le comprimé directement : Installez l’application en sélectionnant le fichier dans le navigateur ou le magasin où vous avez trouvé l’application.

Il y a deux boutiques disponibles et préinstallées sur la tablette ; le magasin Google Play et le Kidoz Store.
Le magasin Google Play Store n’est pas autorisé par défaut sur le profil enfant. Si vous souhaitez autoriser l’accès à la boutique Google Play Store, entrez dans le tableau de bord du contrôle parental Kurio Genius en touchant la petite roue dans le coin inférieur droit de l’écran, puis touchez l’ampoule. Connectezvous à l’aide de votre mot de passe, puis allez dans la gestion des applications et cochez la boutique Google Play Store.
Le magasin Google Play Store est alors accessible sur le profil enfant à partir de l’onglet « Toutes les applications » et votre enfant peut désormais télécharger des applications depuis le magasin.
Le Kidoz Store est quant à lui accessible directement dans l’écran d’accueil (en bas à gauche).

Questions relatives à l’application

Pour toutes les applications tierces, veuillez contacter le développeur de l’application. Il y a généralement un bouton d’aide dans l’application ellemême, ou vous pouvez demander de l’aide via leur site Web.

Vous pouvez ajouter d’autres applications en les téléchargeant depuis la boutique Google Play ou Kidos Store.
Le magasin Google Play Store n’est pas autorisé par défaut sur le profil enfant. Si vous souhaitez autoriser l’accès à la boutique Google Play Store, entrez dans le tableau de bord du contrôle parental Kurio Genius en touchant la petite roue en bas à droite de l’écran, puis touchez l’ampoule . Connectezvous à l’aide de votre mot de passe, puis allez dans la gestion des applications et cochez la boutique Google Play Store.
Le magasin Google Play Store est alors accessible sur le profil enfant à partir de l’onglet « Toutes les applications » et votre enfant peut désormais télécharger des applications depuis le magasin.
Le Kidoz Store est quant à lui accessible directement dans l’écran d’accueil (en bas à gauche).

La tablette exécute android Go (8.1), ce qui signifie qu’une carte micro SD peut être utilisée comme mémoire interne pour installer des applications et sauvegarder les données de ces dernières.
Pour ce faire, choisissez l’option « Utiliser comme mémoire interne » après avoir inséré la carte micro SD dans l’emplacement. Le système vous demande si vous souhaitez déplacer les données vers la nouvelle mémoire. Choisissez « Déplacer maintenant ».
AVERTISSEMENT : Si vous utilisez une carte micro SD comme mémoire interne, le système Android la formatera de manière à ce qu’elle ne soit pas reconnue par les autres appareils.
La carte micro SD ne doit pas être retirée de l’appareil. Si vous le retirez, il se peut que l’appareil ne fonctionne pas correctement. Pour résoudre ce problème, réinsérez la carte micro SD ou cliquez sur la notification portant sur la carte SD afin que votre appareil oublie celleci mais sachez que le contenu sera alors perdu.

Pour supprimer des applications dont vous n’avez plus besoin, vous avez 2 possibilités :
Entrez dans Kurio Genius en touchant la molette en bas à droite de l’écran, appuyez sur l’icône de la lampe . Connectezvous à l’aide de votre mot de passe. Une fois dans Kurio Genius, allez dans les paramètres android, appuyez sur l’option « app et no

Entrez dans Kurio Genius en touchant la molette en bas à droite de l’écran, appuyez sur l’icône de la lampe . Connectezvous à l’aide de votre mot de passe. Une fois dans Kurio Genius, allez dans la section gestionnaire d’applications puis restez appu

Zone parentale et contrôles parentaux

Le profil enfant est créé lors de la première configuration de la tablette. Il vous sera demandé d’entrer votre adresse email, un mot de passe, le nom, le sexe et la date de naissance de l’enfant. Une fois cela fait, appuyez sur l’icône d’activation du mode enfant pour passer votre tablette en mode enfant.

Entrez dans Kurio Genius en touchant la roue en bas à droite de l’écran, puis l’icône de l’ampoule . Une fois dans Kurio Genius, activez la gestion du temps et choisissez la plage horaire et la session de jeu autorisée par jour.
Si vous choisissez de configurer un créneau horaire différent et/ou une session de lecture différente par jour, pour chaque jour de la semaine, assurezvous d’abord d’activer la configuration du contrôle horaire pour ce jour particulier, en appuyant sur le bouton marche/arrêt dans le coin inférieur droit de l’écran, sinon vous perdrez votre configuration.

Entrez dans Kurio Genius en touchant la roue dans le coin inférieur droit de l’écran, puis touchez l’icône de l’ampoule . Une fois dans le tableau de bord Kurio Genius, allez dans la gestion des applications . Pour autoriser ou bloquer les applications de la liste : Cochez les applications que vous voulez autoriser ou bloquer pour ce profil. Toutes les applications autorisées apparaîtront sur l’interface du profil de l’enfant. Aucune des applications bloquées n’apparaîtra sur l’interface du profil de l’enfant.

Entrez dans Kurio Genius en touchant la roue dans le coin inférieur droit de l’écran, puis touchez l’icône de l’ampoule . L’écran principal du tableau de bord Kurio Genius affiche les principales informations concernant vos paramètres d’accès Web pour votre enfant . Appuyez sur le titre « Accès Web » pour effectuer les réglages. De là, vous pouvez limiter de deux façons différentes l’accès Web :
Filtrage Web : Cette option vous permet de filtrer les sites Web par catégories. Les paramètres par défaut sont basés sur l’âge de votre enfant. Notre système de filtrage avancé permet aux utilisateurs de naviguer sur le Web en toute sécurité en bloquan
Liste Web : Cette section vous permet de bloquer, d’autoriser ou de filtrer des sites Web spécifiques. Tapez simplement les sites Web que vous voulez autoriser ou bloquer et choisissez l’option désirée.
ATTENTION : Ces filtres ne seront fonctionnels que sur l’application « Navigateur/Browser ».

Touchez la molette en bas à droite de l’écran, puis l’icône de l’ampoule. Vous êtes alors invité à vous connecter. Tapez sur  » J’ai oublié mon mot de passe  » et suivez les instructions.

Entrez dans Kurio Genius en touchant la roue dans le coin inférieur droit de l’écran, puis touchez l’icône de l’ampoule . Une fois dans le tableau de bord Kurio Genius, choisissez l’option « changer le mot de passe ».

Touchez la molette en bas à droite de la tablette puis sélectionnez l’icône de l’avatar pour changer l’avatar, ou l’icône du fond d’écran pour changer le fond d’écran.

Pour ce faire, entrez dans Kurio Genius en touchant la molette en bas à droite de l’écran, puis touchez l’icône de la lampe . Connectezvous avec votre mot de passe parental, puis touchez l’icône du crayon et entrez le nom ou la date de naissance pour modifier les informations. Vous pouvez également toucher l’icône du genre pour changer de sexe.

Lors de la configuration initiale, vous devez d’abord saisir votre mot de passe de compte Google.
Vous avez ensuite la possibilité d’ajouter un mot de passe, un code PIN ou un motif pour verrouiller/déverrouiller votre tablette.
Enfin, il vous est demandé d’entrer un mot de passe pour protéger votre accès au centre parental Kurio Genius où vous pourrez gérer les paramètres et autorisations de la tablette de votre enfant.