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Antes de contactar con nuestro Servicio Técnico, comprueba la sección de Preguntas Frecuentes. Por favor, lee las preguntas de esta sección para descartar que no haya una respuesta a tu pregunta. Si no logras encontrarla, haz clic en “¿Todavía tienes preguntas?, donde podrás mandar un email a nuestro equipo técnico, o alternativamente, llama al (+34) 976144606.

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Top Questions

Puedes recibir actualizaciones automáticamente por parte del sistema Kurio o puedes comprobar manualmente si existen nuevas actualizaciones disponibles. Para ello, clica en el icono de Actualizador de Software Kurio en el panel de Kurio Genius/ Atención al consumidor.

Para acelerar el proceso de descarga, permanece cerca del punto de acceso wifi. Cuando haya actualizaciones disponibles para descargar recibirás una alerta de nueva actualización por medio de una notificación en el perfil parental. Simplemente puntea encima de la notificación que aparece en el menú desplegable de Android y presiona OK. El dispositivo se reiniciará automáticamente y empezará a instalar la actualización transcurridos unos segundos.
Antes de proceder, por favor, lee con atención la siguiente información importante:
-Durante el proceso, por favor mantén enchufado el dispositivo a una fuente de energía.
-Durante el proceso, no trate de apagar el dispositivo usando el botón de encendido.
-Durante el proceso, no realice ninguna otra actividad con el dispositivo.
-En principio tus archivos y aplicaciones no deberían verse afectados por la actualización pero, por si se produjese algún problema durante la misma, te recomendamos hacer una copia de seguridad de tus archivos personales importantes antes de proceder.

Desde el perfil parental:
-Presiona el icono de ajustes y seguidamente puntea sobre Wi-fi. Si el wifi está apagado, enciéndelo. Se te mostrarán los puntos de acceso wifi disponibles. Presiona sobre la red wifi a la que deseas conectarte y introduce la contraseña si se te requiere. Valida tu selección
-Puedes acceder a los parámetros wifi deslizando enteramente el menú Android desplegable. En este menú encontrarás un icono wifi. Presionándolo una vez, encenderás/apagarás el wifi. Si presionas el nombre del wifi que aparece debajo del icono, se abrirá una pantalla con los puntos de acceso wifi. Sigue los pasos explicados anteriormente para seleccionar la red wifi deseada.

Desde el perfil del niño:
-En el menú desplegable de Android, presiona el nombre del wifi que aparece debajo del icono del wifi. Introduce la contraseña parental y selecciona el punto de acceso wifi, como se ha explicado con anterioridad. Si el niño tiene ocho o más años, no se requerirá contraseña. Si presionas el icono wifi una vez, el wifi se encenderá/apagará.

Si. Presiona aquí para instalar una herramienta gratuita que permitirá a tu ordenador Mac acceder a tu tablet Lunnis de Leyenda.

Las aplicaciones precargadas que no tengas instaladas aparecerán en el Actualizador como aplicaciones «nuevas». Puede descargarlas desde allí. NO reestablezcas el dispositivo a sus valores de fábrica.

Puedes comprobar si hay actualizaciones nuevas disponibles a través de la aplicación «Actualizador». Todas las aplicaciones que tienen actualizaciones disponibles se muestran con el icono «actualizar» encima. Selecciona las aplicaciones que desees actualizar y presiona «actualizar» en el botón de la esquina inferior derecha de la pantalla. Si ejecutas una aplicación que tiene una actualización disponible, recibirás un aviso preguntándote si deseas actualizar o no. Además, si una aplicación tiene una actualización disponible, aparecerá una notificación en la parte superior izquierda de la pantalla avisándote de la misma.

Para aplicaciones de terceros, por favor, contacta con el desarrollador de la aplicación. Suele haber un botón de ayuda en la propia aplicación, o puedes solicitar asistencia a través de su página web.

A partir de Android 6.0 Marshmallow en adelante, la tarjeta micro SD puede usarse como memoria interna para instalar aplicaciones y guardar los archivos de las mismas. Para ello, por favor, elige la opción de «usar como almacenamiento interno» después de insertar la tarjeta micro SD en la ranura. El sistema preguntará entonces si quieres mover los archivos al nuevo almacenamiento. Por favor, selecciona «mover más tarde».
ADVERTENCIA: Si utilizas una tarjeta micro SD como memoria interna, el sistema Android la formateará de tal manera que no será reconocida por otros dispositivos.
La tarjeta micro SD no debe ser retirada del dispositivo. En caso de hacerlo, el dispositivo podría no funcionar correctamente. Para arreglarlo, por favor, inserta de nuevo la tarjeta micro SD.

Para realizar capturas, presiona el botón para bajar el volúmen (-) y el botón de encendido al mismo tiempo.

Configuración de tablet Lunnis de Leyenda

En la caja encontrarás:
-Tablet Lunnis de Leyenda
-Protección contra golpes (funda silicona)
-Cargador USB
-Cable USB
-Guía rápida de instalación

Desde el perfil parental:
-Presiona el icono de ajustes y seguidamente puntea sobre Wi-fi. Si el wifi está apagado, enciéndelo. Se te mostrarán los puntos de acceso wifi disponibles. Presiona sobre la red wifi a la que deseas conectarte y introduce la contraseña cuando se requiera. Dale a validar.
-Puedes acceder a los parámetros wifi deslizando el menú Android desplegable. En este menú encontrarás un icono wifi. Presionándolo una vez, encenderás/apagarás el wifi. Si presionas el nombre del wifi que aparece debajo del icono, se abrirá una pantalla con los puntos de acceso wifi. Sigue los pasos explicados anteriormente para seleccionar la red wifi deseada.

Desde el perfil del niño:
-En el menú desplegable de Android, presiona el nombre del wifi que aparece debajo del icono del wifi. Introduce la contraseña parental y selecciona el punto de acceso wifi, como se ha explicado con anterioridad. Si el niño tiene ocho o más años, no se requerirá contraseña. Si presionas el icono wifi una vez, el wifi se encenderá/apagará.

Puedes recibir actualizaciones automáticamente por parte del sistema Kurio o puedes comprobar manualmente si existen nuevas actualizaciones disponibles. Para ello, clica en el icono de Actualizador de Software Kurio en el panel de Kurio Genius/ Atención al consumidor.

Para acelerar el proceso de descarga, permanece cerca del punto de acceso wifi. Cuando haya actualizaciones dispobibles para descargar recibirás una alerta de nueva actualización por medio de una notificación en el perfil parental. Simplemente puntea encima de la notificación que aparece en el menú desplegable de Android y presiona OK. El dispositivo se reiniciará automáticamente y empezará a instalar la actualización transcurridos unos segundos.
Antes de proceder, por favor, lee con anteción la siguiente información importante:
-Durante el proceso, por favor mantén enchufado el dispositivo a una fuente de energía.
-Durante el proceso, no trate de apagar el dispositivo usando el botón de encendido.
-Durante el proceso, no realice ninguna otra actividad con el dispositivo.
-En principio tus archivos y aplicaciones no deberían verse afectados por la actualización pero, por si se produjese algún problema durante la misma, te recomendamos hacer una copia de seguridad de tus archivos personales importantes antes de proceder.

Si tu tableta muestra el video de demostración de tienda y te pide una contraseña que tu no has configurado previamente, tu tableta está en modo demostración. Tendrás que contactar con el servicio técnico. Después del reiniicio, el contenido precargado tendrá que ser cargado de nuevo. Por favor, acude para ello a la sección sobre «Cómo reiniciar mi dispositivo».

La cuenta parental se configura al encender por primera vez tu tablet. De cualquier modo, en cualquier momento puedes cambiar o actualizar la información de tu perfil parental. Para ello, entra en Kurio Genius, presiona el botón del menú en la esquina superior izquierda y selecciona «cuenta para padres». Podrás cambiar tu email de contacto, nombre y contraseña.

Para tener más de un perfil parental, acude a los ajustes de Android / usuarios y presiona «Añadir usuario o perfil». Selecciona «usuario» y presiona «ok». Desde ahí, podrás configurar tu perfil, aunque este perfil no tendrá acceso a Kurio Genius.

Para instalar aplicaciones externas, primero debes descargarlas. Puedes hacerlo de dos modos:
1) A través de tu ordenador: deberás descargar un archivo APK (archivo de instalacion en el sistema Android) y mover este archivo a tu tablet (memoria externa o interna) en la carpeta «descargas». Una vez que el archivo APK esté en tu tablet, usa la aplicación «gestión de archivos» para explorar el contenido de tu tablet. Entra en «descargas» para encontrar el archivo APK descargado. Presionalo para iniciar la descarga.
Es probable que aparezca un mensaje advirtiéndote de que antes tienes que «autorizar fuentes desconocidas». Sigue las instrucciones para activar esta opción en los ajustes y vuelve de nuevo al gestor de archivos. Este mismo mensaje aparecerá también cuando te descargues la primera aplicación procedente de una tienda alternativa. Si estás seguro de que la aplicación es de confianza, activa esta opción para permitir que la aplicación sea instalada.
2) Directamente desde la tablet: instala la aplicación seleccionando el archivo en el buscador o en la tienda donde has encontrado la aplicación.
Ventana emergente de clasificación: al final del proceso de instalación, se abrirá una ventana emergente. Selecciona el perfil del niño para el que deseas permitir la aplicación y la categoría en la que quieres que aparezca. Presiona OK para confirmar. La nueva aplicación estará directamente disponible en la interfaz del perfil seleccionado, en la categoría escogida.

Hay dos tiendas disponibles y ya instaladas en tu dispositivo: KIDOZ Store y Google Play Store. Puedes acceder a ellas o bien a través de tu perfil o a través del perfil del niño. KIDOZ Store siempre está disponible en los perfiles de los niños, en la parte inferior izquierda de la pantalla, con un icono circular. También puedes encontrarla en la pestaña de «Todas las aplicaciones». Google Play Store no está autorizada por defecto en los perfiles de los niños, pero siempre aparecerá en tu interfaz. Si quieres habilitar Play Store, entra en Kurio Genius y activa la cuenta de Google en las configuraciones de perfil. Así permitirás que sea accesible en el perfil del niño que desees desde la pestaña «otros» o «todas las aplicaciones».

Una vez que el perfil de niño ha sido configurado correctamente, puedes importar fácilmente los parámetros a otro perfil. Para ello, deberás crear o seleccionar un perfil de niño en Kurio Genius desde el perfil parental. Desde allí, podrás importar tres tipos diferentes de configuraciones: -Gestión de las aplicaciones: entra en esta sección presionando el título, presiona el botón «Importar lista» en la esquina inferior derecha de la pantalla y selecciona el perfil del que quieres importar la lista. -Control del tiempo: entra en esta sección presionando el título, después presiona el botón de «importar lista» en la esquina inferior derecha de la pantalla y selecciona el perfil del cual quieres importar la lista. -Acceso a la web: entra en esta sección presionando el título, selecciona la pestaña «Lista Web», actívala presionando el botón en la parte inferior derecha de la pantalla. Presiona el botón «importar ajustes» y selecciona el perfil del cual quieres importar la lista.

Si, puedes configurar hasta 8 perfiles de usuario con tu  Tablet  Lunnis de Leyenda (incluido el perfil parental)

Cuestiones relacionadas con las aplicaciones

Puedes encontrar las aplicaciones precargadas que han sido desinstaladas en el actualizador como «nuevas» aplicaciones. En cualquier caso, NO restablezcas a los valores de fábrica.

Para todas las aplicaciones de terceros, por favor, contacta con el desarolllador de la aplicación. Normalmente puedes encontrar un botón de ayuda en la propia aplicación, o puedes pedir ayuda a través del sitio web.

Asegúrate de que has realizado la búsqueda sin faltas ni errores tipográficos. Prueba a cambiar tus términos de búsqueda o házlos más generales, ya que los publicistas ocasionalmente cambian el nombre de la aplicación o del juego. Si una aplicación o un juego no aparece en tus resultados de búsqueda, es posible que la aplicación no esté disponible en tu país o no sea compatible con tu tableta Lunnis de Leyenda
Los desarolladores pueden limitar las aplicaciones o juegos a países seleccionados.

Area parental o controles parentales

Debido a la configuración de privacidad de Android, la memoria interna de tu tablet Lunnis de Leyenda está partida para cada perfil: como consecuencia, los archivos creados o copiados en la memoria interna por USB no están visibles de un perfil a otro (por ejemplo, una foto cogida del perfil A no estará disponible en el perfil B). Así que, para compartir archivos entre perfiles, te recomendamos usar una tarjeta SD externa. Esta memoria de almacenamiento será visible por completo desde cada perfil de la tablet. Por ejemplo, si quieres que una película sea accesible desde el perfil A y B, guárdala en la tarjeta SD de memoria externa. Sin embargo, para apps genéricas, esta tarjeta será sólo de lectura. Usa el gestor de archivos de la tablet o conéctala a un PC para gestionar el contenido de la tarjeta SD.

Para añadir un perfil de niño, entra en el perfil parental, presiona la aplicación Kurio Genius y usa el botón del menú de arriba a la izquierda para seleccionar «crear un nuevo perfil». Si ya has alcanzado el número máximo de perfiles, puedes borrar uno de ellos y reemplazarlo creando uno nuevo.

Para configurar el control del tiempo y restringir el uso de la tablet, entra en Kurio Genius y selecciona el perfil del niño para configurarlo presionando en el botón de menú de arriba ala izquierda. Activa «control del tiempo» y presiona el título para acceder a él. Desde allí, puedes configurar las franjas horarias durante las cuales el niño puede usar las aplicaciones y limitar el tiempo de juego al día o por cada día de la semana en la pestaña «todas». Para más información acerca de estos ajustes, por favor acude a la pantalla de ayuda que aparece en cada sección de tu tablet Lunnis de Leyenda. La pantalla principal de Kurio Genius muestra la información principal relativa a los ajustes de control de tiempo para el niño.

Para gestionar las aplicaciones autorizadas, entra en Kurio Genius y selecciona el perfil a configurar. La pantalla principal de Kurio Genius te muestra la información básica relativa a la gestión de los ajustes de las aplicaciones para el niño. Presiona «Gestión de aplicaciones» para acceder. Desde allí, podrás permitir, bloquear o categorizar las aplicaciones para el perfil del niño:
-Para permitir o bloquear aplicaciones de la lista: selecciona las aplicaciones que quieres permitir o bloquear para el perfil y presiona «autorizar» o «bloquear». Todas las aplicaciones permitidas aparecerán en la interfaz del perfil del niño. Todas las aplicaciones bloquedas (con un candado) no aparecerán en la interfaz de este perfil. También es posible importar la lista de otro perfil presionando el botón «importar lista».
-Para categorizar aplicaciones: selecciona las aplicaciones que quieres mover a una categoría y presiona el icono de la categoría deseada en la parte inferior izquierda de la pantalla. Las aplicaciones que no están categorizadas aparecerán en «todas las aplicaciones» en el interfaz del perfil del niño.

ADVERTENCIA: las categorías son las mismas para todos los perfiles de niño. Si mueves una aplicación de una categoría a otra, esta aplicación aparecerá en esta nueva categoría para todos los perfiles de niño existentes. Sin embargo, esto no afecta a la autorización de aplicaciones para otros perfiles. Los cambios que hagas a un perfil no serán aplicados a otros, a no ser que importes su lista.

El acceso a internet debe ser configurado para cada perfil por separado. A través de Kurio Genius, elige el perfil que quieres configurar. La pantalla principal del Kurio Genius muestra la información principal relativa a los ajustes de acceso a la web para el niño. Presiona «acceso web» para configurar éste. Desde allí, puedes configurar dos modos diferentes de limitar el acceso web:
-Filtro web: esta opción te permite filtrar sitios web por categorías. Los ajustes por defecto están basados en la edad del niño. Nuestro sistema avanzado de filtros permite a los usuarios navegar por la web de forma segura bloqueando aquellos sitios web que puedan contener contenido inadecuado de acuerdo con la edad del niño. También puedes personalizar el filtro web activando los «parametros personalizados» en la parte inferior de tu pantalla y habilitando o deshabilitando el escudo de filtro de cada categoría. Puedes volver a utilizar los parámetros preestablecidos en cualquier momento presionando «Configure de acuerdo con la edad actual».
-Lista web: esta sección te permite bloquear, autorizar o filtrar sitios webs específicos. Puedes añadir sitios web o importar los ajustes desde una lista que ya hayas configurado para otro perfil. Si necesitas una explicación más detallada, recuerda que puedes consultar la correspondiente pantalla de ayuda en tu tablet Kurio.
ADVERTENCIA: Estos filtros solo estarán operativos en el «Navegador».

Ejecuta la aplicación Kurio Genius, presiona el botón de menú en la esquina superior izquierda y selecciona «Cuenta Parental» para cambiar la contraseña (la contraseña actual necesita ser cambiada). Puedes elegir entre una contraseña PIN, una contraseña de texto o un patrón para proteger tu cuenta. Para proteger tu cuenta parental al máximo, te recomendamos cambiar tu contraseña regularmente.

Después de cinco intentos fallidos de introducir la contraseña, la tableta se bloqueará durante 30 segundos. Tienes la opción de reestablecer tu contraseña si tienes el wifi activado en tu tablet y has configurado una cuenta de correo en Kurio Genius. Para ello, accede a este vínculo desde un navegador e introduce el número de serie de tu tablet (lo encontrarás en la parte trasera de tu tablet). Recibirás un correo electrónico a la dirección que facilitaste. Desde este email presiona «reestablecer contraseña parental». La contraseña se reestablecerá después de que reinicies la tablet.

No te olvides de configurar una nueva contraseña para impedir que los niños accedan a tu perfil así como a todas las funcionalidades de control parental. Lee la pregunta anterior para configurar una nueva contraseña.

Desde el perfil parental, entra en Kurio Genius, selecciona el perfil de niño que deseas eliminar usando el botón del menú en la esquina superior izquierda y desde el mismo menú selecciona la opción de «eliminar perfil». Confirma la operación en la ventana emergente.

Desde el área parental, presiona el icono de «cambiar usuario» y elige el perfil al que deseas cambiar. Aparecerá la pantalla de inicio de sesión del perfil del niño seleccionado.

Desde el perfil del niño, puedes usar el mismo icono de «cambiar usuario» que aparece por defecto en la categoría «otros»; o presionar en el icono de engranaje en la esquina inferior derecha de la pantalla y después presionar en el icono «cambiar usuario» y elegir el perfil al que deseas cambiar. También puedes volver a la pantalla de bloqueo presionando brevemente dos veces sobre el botón de encendido.

Desde la interfaz del niño, presiona el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla y selecciona «cambiar el tema». Selecciona el tema deseado para aplicarlo en la interfaz. También puedes cambiar el tema pero mantener el fondo, marcando esta opción en la parte superior de la pantalla de temas.

KIDOZ Store

Para crear una cuenta, puedes registrarte directamente en la aplicación KIDOZ Store desde el botón que se encuentra en la esquina superior derecha. También puedes crear una cuenta o iniciar sesión cuando presiones «descargar» o «comprar» tras seleccionar la aplicación.

Para instalar aplicaciones, debes iniciar sesión en tu cuenta en KIDOZ Store o crear una si todavía no tienes. Para crear una cuenta, lee la pregunta anterior. Una vez que inicies sesión, simplemente presiona en el botón «descargar» en la página de la app seleccionada. La aplicación se descargará y se instalará en tu perfil. Si quieres que aparezca en el perfil del niño, deberás autorizarlo desde los ajustes de la aplicación Kurio Genius. También puedes categorizarla para un acceso más sencillo.

Tu hijo puede instalar aplicaciones en su perfil del mismo modo que tu puedes hacerlo en el tuyo, siempre y cuando hayas configurado una cuenta (ver preguntas anteriores) en KIDOZ Store desde su perfil. Si quieres que todas las aplicaciones que tu hijo instale sean autorizadas automáticamente, activa la opción «autorizar automáticamente aplicaciones» en Kurio Genius.

Puedes desinstalar cualquier aplicación instalada desde el actualizador en el perfil del que deseas desinstalarla.

Si no visualizas una aplicación descargada en el perfil del niño, necesitarás autorizar ésta desde Kurio Genius. Presiona en «Gestión de aplicaciones» y busca las aplicaciones que han sido descargadas recientemente en la lista de aplicaciones y añadelas al perfil del niño marcándolas y posteriormente presionando en «autorizar».

Alternativamente puedes activar la opción de autorización automática de aplicaciones desde la pantalla principal de tu Kurio Genius, en «Gestión de aplicaciones». Activando esta opción permitirás que las aplicaciones descargadas se instalen automáticamente en el perfil del niño. Antes de activar esta opción, asegurate de que las aplicaciones que vayas a instalar sean apropiadas para tu hijo. Por defecto, estas nuevas aplicaciones se mostrarán en la pestaña de «todas las aplicaciones» del perfil del niño por orden alfabético. Puedes moverlas a otro lugar, categorizarlas desde el gestor de aplicaciones o simplemente presionar y soltar los iconos desde la pestaña de «todas las aplicaciones» en el perfil del niño hasta «favoritos».

Cuestiones relativas a las especificaciones del producto

Tu tablet Lunnis de Leyenda está equipada con un sistema de filtrado de contenido web totalmente personalizable llamado «Kurio Genius», que proporciona la solución más segura a cada miembro de la familia para navegar por internet de forma segura. Proporcionado por CronLab, más de 450 millones de sitios web en 170 lenguas son indexados y categorizados diariamente como contenido apropiado o inapropiado para tu hijo. Cada día, a través de las actualizaciones automáticas se añaden nuevos sitios para mantener la protección al día. Cuando se clasifica un sitio como inapropiado, se bloquea automáticamente. Puedes dejar activado el filtro de categorías predefinido de acuerdo con la edad que introdujiste en el perfil del niño, o puedes determinar específicamente qué categorías permitir o bloquear activando los parametros personalizados. También puedes crear una lista que escaneará simultáneamente con el software de filtro de contenido para mejorar la experiencia del niño en internet. Por favor, ten en cuenta que nuestro software de filtrado está entre los más sólidos disponibles pero, como cualquier otro sistema, no puede filtrarse el 100% de los sitios así que se recomienda la supervisión por un adulto.

A partir de Android 6.0 Marshmallow en adelante, la tarjeta micro SD puede usarse como una memoria interna de almacenamiento para instalar aplicaciones y guardar archivos.
Para ello, por favor elige la opción «usar como almacenamiento interno» después de insertar la tarjeta micro SD en la ranura. Después, el sistema te preguntará si deseas mover los archivos a un nuevo almacenamiento. Por favor, elige «mover más tarde».
ADVERTENCIA: Si utilizas la tarjeta micro SD como memoria interna, el sistema Android la formateará de modo que no será reconocida por otros dispositivos.
La tarjeta micro SD no debe ser sacada del dispositivo pues podría hacer que éste no funcionara correctamente. Para arreglarlo,por favor, inserta de nuevo la tarjeta micro SD.

Mediatek MTK8127 Quad-Core

No, no existe un puerto HDMI en la tablet Kurio. Sin embargo, puedes conectar tu tablet a una Smart TV usando la conexión Wifi. Lee el apartado «¿Cómo conecto mi tablet a una smart TV?

Para usar esta función, puedes conectar tu tablet y tu Smart TV a la misma red Wifi.
1. Asegúrate que el dispositivo «Chromecast» está activado en tu Smart TV.
2. Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para que aparezca la barra de notificaciones.
3. Presiona en «Cast» para encontrar tu Smart TV en la lista

Hay 8 GB de almacenamiento en tu Tableta Lunnis de Leyenda. Sin embargo, parte de este almacenamiento es utilizado por el sistema Android para ejecutar todos los procesos del dispositivo correctamente y por el contenido precargado. Si tu tablet está llena, hay diferentes modos de crear espacio. Lee «¿Qué puedo hacer si no hay suficiente memoria en el sistema para instalar más aplicaciones o actualizaciones?».

Sí, puedes incrementar la capacidad de almacenamiento con una tarjeta micro SD (no incluida)

Sí, puedes extender la memoria interna con una tarjeta micro SD. Por favor, selecciona la opción «usar como memoria interna» cuando insertes la tarjeta en el dispositivo.

La tableta Lunnis de Leyenda es compatible con la mayoría de los clientes de correo electrónico más populares (Hotmail, Gmail, Yahoo, AOL…). Puedes configurar cualquier cuenta de email que desees, siempre y cuando tenga los pertinentes datos POP/IMAP. Por favor, contacta con tu proveedor de Internet/email para más información.

Si. Si configuras tu tableta con el huso horario local, Kurio reconocerá automáticamente la necesidad de cambiar del horario de verano al horario estándar y viceversa.

Reinicia el dispositivo

ADVERTENCIA: Si realizas un reseteo de fábrica éste borrará todo el contenido de la memoria interna de tu tablet, incluidas las aplicaciones, juegos y archivos que has guardado en ésta. Para conservar estos archivos, por favor, muévelos antes a tu tarjeta SD externa.
Este procedimiento no debe utilizarse a no ser que el servicio técnico te lo haya indicado o que realmente quieras restablecer tu dispositivo a su estado inicial.

Después de la restauración, tendrás que volver a descargar todas las aplicaciones descargadas y juegos del actualizador de aplicaciones. Para ejecutar la restauración, sigue los siguientes pasos:
1) Acude a «Gestión de aplicaciones», presiona «Copia de Seguridad y Resetear» y selecciona la opción «restaurar a valores de fábrica». El sistema te pedirá que confirmes varias veces y que introduzcas tu contraseña.
2) La tablet se reiniciará automáticamente (el reinicio tras la restauración puede llevar un tiempo) y se iniciará la instalación: sigue todos los pasos de instalación.

IMPORTANTE: Después de resetear y reconfigurar tu dispositivo, por favor, asegúrate de que la fecha y hora son correctas. Algunas funcionalidades de Kurio, como el software de filtro de contenido, podrían no funcionar correctamente si el sistema muestra una fecha y una hora incorrecta.

Por favor, llama al 976144606 si llamas desde España o envía un correo electrónico a consumidor@cefatoys.com.  También puedes ir a la sección de apoyo en kurioworld.com, seleccionar tu tablet, elegir «contactar» y seguir las instrucciones. También puedes ir a la sección de Servicio al consumidor en la app Kurio Genius desde el perfil parental. Para ello, abre el menú presionando el botón de arriba a la izquierda, después selecciona el avatar del perfil del niño y seguidamente «Cuenta Parental». Después, presiona «Contactar» y sigue las instrucciones.

Usa la tarjeta micro SD

Sí, para ello elige usar la tarjeta SD como «almacenamiento interno»

No, solo los archivos multimedia y los datos de caché de algunas aplicaciones se copiarán cuando elijas mover los archivos a la tarjeta micro SD. Para mover las aplicaciones existentes a la tarjeta micro SD, por favor, cambia los ajustes manualmente.

La tarjeta micro SD se convertirá en la nueva ubicación de almacenamiento. Advertencia: algunas aplicaciones podrían rechazar instalarse en una tarjeta micro SD.

Para mover una aplicación existente en la tarjeta micro SD, por favor acude a «almacenamiento» y después presiona «cambiar» y elige la tarjeta micro SD como nueva ubicación.
Advertencia: algunas aplicaciones podrían rechazar instalarse en una tarjeta micro SD.

Si. Por favor, acude a «Almacenamiento» y después presiona «cambiar» para elegir la nueva ubicación.

La tablet podría no funcionar correctamente así que te recomendamos no retirarla del dispositivo.

Las películas descargadas desde Google Play solo pueden almacenarse en la memoria interna del dispositivo. Por ello, por favor, convierte la tarjeta micro SD en almacenamiento interno para descargar y almacenar películas desde Google Play.
Advertencia: después de haber elegido usar la tarjeta micro SD como almacenamiento interno, el sistema la formateará de modo que no será legible para otros dispositivos.

Puedes dejar de usar la tarjeta micro SD como almacenamiento interno. Por favor, acude a los ajustes de tu tablet, después a «Almacenamiento & USB», elige la tarjeta micro SD, presiona en los 3 puntos verticales de la esquina superior derecha y selecciona «formatear como portatil»